Он отключился, а я уставилась на телефон в изумлении и восторге. Майкл сразу же понял, что я занята. Я всегда буду восхищаться его эмоциональным предвидением и самым ценным из усвоенных телефонных навыков: когда телефонный собеседник говорит, что его поджимает время, у вас в запасе всего десять секунд. Попрощайтесь дружескими фразами и повесьте трубку!
Кроме того, я благодарна Лайзе Стракс за доработку этой маленькой хитрости. Со своими подругами, тоже мамами, она заключила соглашение: когда дети требуют внимания, достаточно подать условный сигнал, сказав «ой, мне пора», — и все. Умно!
Маленькая хитрость № 86. Когда собеседник говорит, что ему пора, отключайтесь как можно скорее
Если вы слышите, что собеседник спешит, не задерживайте его у телефона. Узнав о его неотложных делах, сжальтесь сразу же. Позвольте себе всего одну заключительную фразу. Внимание: эта фраза должна быть дружеской, что бы собеседник не подумал, что вы бросили трубку.
Но в конце обычного разговора поступите прямо противоположным образом. Попрощавшись, подержите трубку на весу несколько секунд и только потом положите ее на рычаг. Иными словами, помедлите так, чтобы щелчок не стал заключительным звуком, который услышит ваш собеседник. Это необходимо, если вы хотите, чтобы в памяти у него запечатлелось ваше дружеское прощание, а не холодное «щелк».
Как оставить свой телефонный номер на автоответчике, чтобы расположить к себе адресата
Если следующая маленькая хитрость к вам не относится, пожалуйста, не принимайте ее на свой счет. Увы, ко мне она относится напрямую.
Когда мне оставляют голосовое сообщение и в нем телефонный номер, мне приходится судорожно рыться в груде бумаг и в конце концов записывать этот номер на мятой обертке от гамбургера. Но к тому времени, как я нахожу карандаш, сообщение заканчивается и мне приходится слушать его заново.
Однажды, когда я пожаловалась моей соседке по офису Дорис, какая головная боль эти номера телефонов и как мне не хочется причинять такую же боль кому-нибудь, она дала мне ценный деловой совет: называть свой номер и в начале, и в конце сообщения.
— Дорис, это гениально! — воскликнула я.
Чувствуя себя опытным профессионалом, я пользовалась этим советом примерно год.
Но каждый раз, получая голосовое сообщение, я слышала номер в начале, не знала, повторят ли его, и думала: «Так, сейчас или никогда. Это последний шанс. Сделай или умри. Лучше запишу его быстренько, а то опять вляпаюсь в цифровую игру “вернись в начало”».
Нашаривая что-нибудь пишущее, я не могла сосредоточиться на сообщении и в итоге была вынуждена слушать его снова. Но я думала, другого выхода у меня нет...