До тех пор, пока однажды не вернулась с обеда и не проверила голосовые сообщения. Одно из них оставил мой бывший муж Барри Фарбер, с которым мы по-прежнему друзья. Сообщение гласило: «Привет, Лейл, это Барри. Мой номер 765-4321. В конце я повторю его еще раз...»
Аллилуйя! Совершенно случайно я открыла тайну голосовых сообщений. Теперь я могла сосредоточиться на самом послании, ведь Барри пообещал, что в конце повторит номер.
Я не вышла за него снова, несмотря на чувство благодарности, но вспомнила, насколько он умен.
Маленькая хитростью № 87. Сразу предупредите, что вы снова повторите номер
Оставляя голосовые сообщения, называйте свой телефонный номер в начале и сразу добавляйте, что в конце сообщения повторите его. В этом случае ваше сообщение выслушают внимательно, восхищаясь вашим ЭП.
Говорите на разных «языках цифр»
Существует еще одна тонкость, на которую люди обычно не обращают внимание. Но когда «важные коты» видят, что вы учитываете ее, то относятся к вам как к равному.
Люди пользуются разными способами, чтобы называть и запоминать номера. Одни перечисляют все цифры по отдельности:
«Семь шесть пять, четыре три два один». Другие группируют их: «Семь шесть пять, сорок три, двадцать один».
Постарайтесь говорить на «языке», понятном слушателю. Назовите свой телефонный номер и тем, и другим способом: одним — в начале, другим — в конце сообщения.
Наших слушателей можно порадовать еще одним способом. Помните, как киберпсихоаналитик советовал заканчивать электронные письма именами получателей? Так же и с голосовыми сообщениями. Представьте себе, как приятно будет кому-нибудь услышать собственное имя в конце вашего сообщения: «Спасибо, Этан» или «буду с нетерпением ждать твоего звонка, Этан». Это особенно стильный финал.
Хотя бы с точки зрения Этана.
Маленькая хитрость № 88. Называйте телефонный номер разными способами
Называя свой номер дважды в голосовом сообщении, группируйте цифры по-разному. Проявив такую предусмотрительность, вы хотя бы раз воспользуетесь «языком цифр», более привычным собеседнику.
И, наконец, как и в случае с электронной почтой, заканчивайте сообщения «самым приятным словом в любом языке» — именем человека, для которого оно предназначено.
Как произвести хорошее впечатление, оставив правильное голосовое сообщение
Несколько лет назад я получила обратно права на публикацию книги, написанной для издательства, которое с тех пор успело закрыться. Не теряя времени, я предложила ее другому издательству. На следующий день редактор Арнольд позвонил, чтобы сообщить, что книга ему понравилась. Подавив острое желание исполнить двойное сальто и завопить «Й-есть!», я спокойно попросила продолжать.