Нейрокопирайтинг. 100+ приёмов влияния с помощью текста (Каплунов) - страница 60
Особое внимание я уделяю чтению любовных писем известных людей. В давние времена мужчины-литераторы готовили своим музам настоящие шедевры, наполненные неподдельными чувствами. Такие письма способны тронуть даже современного читателя.
Почему копирайтер и автор деловых писем вдохновляется любовными письмами классиков? Я в них встречаю обороты, которые можно адаптировать к своей переписке с клиентами, делая её более красочной и эффективной.
Когда по ту сторону компьютера клиент читает некоторые выражения и даже целые предложения, к которым он не привык, концентрация его внимания и заинтересованность увеличиваются на порядок.
Сравните эти два обращения:
1. Сергей, большое спасибо за интересный проект. Нам было приятно над ним работать. С удовольствием продолжим сотрудничество.
2. Сергей, буквально одной ногой в двери, но не мог уехать, не поблагодарив вас за этот проект, который лично для меня открыл много интересного. Спасибо вам. Буду ждать от вас новых проектов и уверен, что они станут ещё более интересными. Приятного вам дня!
Какое из этих обращений вас бы затронуло больше, будь вы Сергеем – клиентом, которому мы недавно сдали проект?
Я показал эти письма 12‑ти людям, все единогласно указали на второй вариант. А на этот второй вариант меня вдохновило письмо Дени Дидро, адресованное Софи Волан. Дени Дидро – один из авторов Французской энциклопедии, которую в 1765 году отправили в Бастилию. Да, это книга, которую «посадили» в тюрьму. И такое бывало в истории.
Мне хочется передать привет всем классикам за строки писем, которые мы имеем счастье изучать, даже если в пример я привожу только Дени Дидро:
Читайте письма и коллекционируйте такие фразы, чтобы оживить свою переписку с клиентами или общение в социальных сетях. Тепло, искренне и душевно, потому что любовь передаётся даже через чужие письма.
Но я не рекомендую зацикливаться только на любовных письмах. Есть письма и с другой направленностью. В своё время меня впечатлило письмо Умберто Эко, которое он адресовал своему внуку. В письме были наставления использовать Интернет не для развлечения, а для образования и развития памяти.
А чего стоит письмо Курта Воннегута людям будущего, которое было написано в 1988 году в рамках рекламной кампании Volkswagen и при поддержке журнала Time. По задумке, оно адресовано человеку 2088 года. Но на самом деле между строк читается, что пишет он нам. Обязательно найдите это письмо.
Один начинающий писатель из Казани (Дмитрий Офицеров) поделился историей переписки с королем ужасов Стивеном Кингом. Дмитрий благодарил Стивена за его книги и поделился своими сомнениями: