Чувство обиды возникает вследствие рассогласования ожиданий о должном поведении обидчика с тем, как он себя вел в реальности. Как обсуждалось выше, обида является следствием выполнения трех умственных операций: построение ожиданий, наблюдение реального поведения, сравнение. Человек обижается, когда его обделяют, как ему кажется, несправедливо. Если он принимает ситуацию такой, какая она есть, у него не возникнет этого чувства.
Чувство вины – тоже очень интересное чувство. Это непродуктивная и даже разрушительная эмоциональная реакция человека на самообвинение и самоосуждение. Речь, таким образом, идет о том, что во внутреннем мире кто-то кого-то за что-то обвиняет и предъявляет справедливые или несправедливые претензии. При проработке чувства вины можно также рассмотреть ситуацию через обсуждаемые роли внутренних насильника и жертвы.
Чувство стыда связано с ощущением собственной плохости, отвратительности и униженности в глазах другого человека. Это отрицательно окрашенное чувство, объектом которого является какой-либо поступок или качество субъекта. Стыд связан с ощущением социальной неприемлемости того, за что стыдно.
В стыде заложено: представление о неких социальных критериях того, что есть норма; сравнение себя с этой нормой; признание несоответствия между собой и социальным идеалом.
И опять мы можем сказать, что за этим чувством стоит присутствие того, кто устанавливает нормы, и того, кто, не дотягивая до них, очень страдает от этого…
Таким образом, работая с чувствами, можно получить важную информацию о присутствии манипулятивных ролей во внутреннем пространстве клиента.
Действия психолога при взаимодействии с клиентом-манипулянтом
Итак, когда к психологу приходит клиент-манипулянт, сознательно или неосознанно он будет действовать так, как привык, т. е. следовать заложенным в нем паттернами поведения: делать все, чтобы выразить свою жизненно важную потребность и актуализировать в консультанте соответствующую роль.
Но если это по каким-то причинам произойдет, консультация на этом и закончится. Потому что роль консультанта – это партнерская позиция, которая находится даже не в плоскости этого треугольника.
Дадим несколько универсальных советов, как остаться самим собой и не впасть в манипуляции.
1. Самое важное и самое сложное – представлять себе позицию консультанта. Но это и делает консультанта Профессионалом. Напомним, что для прояснения собственной позиции консультанта необходимо иметь ответы на такие, например, вопросы, как: Кто такой консультант? В чем состоит его роль? На какие темы я, как консультант, могу говорить с клиентом, на какие – никогда? Где начинаюсь и заканчиваюсь я, где начинается и заканчивается клиент? Где находятся наши границы? Какие представления о норме и ненорме у меня есть? Какова моя картина мира? Во что я верю?