2. Обратитесь ко всей беседе и отрезюмируйте то, что вы услышали.
– Давайте постараемся подвести некоторые итоги нашего разговора.
Консультант, таким образом, предлагает перейти на новый уровень осознавания проделанной работы и сделать ключевые моменты беседы предметом для обсуждения.
3. Консультант может высказать свое профессиональное мнение:
– о самой беседе:
– Наш разговор показался мне очень открытым, я благодарна за такую степень искренности и доверия;
– о ситуации клиента:
– Ситуация, в которую попали, действительно не простая. И мне кажется очень важным, что вы уделяете ей должное внимание. Вы не игнорируете ее, не переводите внимание на другие области жизни, но искренне хотите ее разрешения…
– об эмоциональном состоянии клиента:
– Конечно, вы сейчас находитесь в тяжелом состоянии (например, потеря близкого человека). Те чувства, которые вы испытываете, очень болезненные. Но тем не менее, как это не странно прозвучит, все, что с вами происходит, нормально. Потеря человека такого уровня близости не могла вызвать иные переживания. Было бы странно, если бы вы испытывали что-то другое. Хотя я понимаю, что эти переживания пугают. Но разве вы могли бы реагировать по-другому?..
– о дальнейших действиях клиента:
– Я понимаю, что вы обеспокоены отсутствием контакта с ребенком и хотите получить от меня совет, что вам делать, чтобы наладить его. Я так услышала, что в семье все взрослые имеют собственное мнение о воспитании. Ваш супруг придерживается стратегии ограничения, ваша мама жалеет внука и все разрешает. Вы стараетесь удержаться в позиции, чтобы «всем было хорошо и никого не обидеть». Таким образом, получается, что взрослые в семье конкурируют за степень влияния именно их стратегии на ребенка. Я так понимаю, что подобное разногласие в стилях воспитания привело к тому, что ребенку действительно трудно, он не понимает правил взаимодействия. Из этого следует, что, пока вы с супругом и бабушкой не договоритесь о единой стратегии воспитания, ждать изменений поведения сына иллюзорно. Поэтому мой совет состоит в следующем: для того чтобы решить проблему отсутствия контакта с сыном, вам необходимо осознать свою собственную позицию относительно воспитания, а также договориться с другими членами семьи о едином стиле воспитания;
– если вам как консультанту кажется уместным, порекомендуйте обращение в необходимую службу (социального, юридического, медицинского и т. д. профиля).
4. Отреагирование клиента. Обязательно поинтересуйтесь у клиента, как ему был разговор, что он вынес из него, что было самого важного, сложного, неоднозначного.