Психологическое консультирование. Учебное пособие (Смолова) - страница 89

Рисунок 3.6

Причина—Следствие

10. Чтение мыслей. Говорящий убежден, что знает, что думает, чувствует другой человек или группа людей. «Фрейд думал, что все зависело от секса», «Мой начальник боится, когда мы обращаемся к нему с вопросом». – Откуда вы-то об этом знаете?

Если клиент додумывает за других людей – близких, родственников, коллег и даже лично незнакомых людей, чаще всего мы имеем дело с механизмом психологической защиты проекция[92]. Поэтому задача консультанта состоит в том, чтобы прояснить, что конкретно клиент приписывает другим и в связи с чем это происходит, выяснить основания, лежащие в основе «чтения мыслей». Разделить факты и интерпретацию и сделать это разделение очевидным для клиента. Откуда клиент знает, что это действительно так?

11. Оценочные суждения. «Правильно, неправильно, хорошо, плохо, справедливо и т. д.». Например: «Она сделала это совершенно неправильно», «Жизнь несправедлива и очень жестока». – Правильно или неправильно в соответствии с чьим мнением? Несправедлива в соответствии с какими критериями? Жестока – в сравнении с чем?

За оценочными суждениями стоит перфектная, абсолютная форма выражения клиентом своего мнения. Это может быть связано с большим количеством причин. Как и в случае со сравнениями, мы здесь тоже говорим о существовании индивидуальной шкалы, от «абсолютно неправильно» до «абсолютно правильно». Задача консультанта – прояснить позицию клиента и критерии, в соответствии с которыми он выдвигает свои суждения.

Таким образом, мы рассмотрели техники психологического консультирования. Если просто прочитать эту главу без перерыва, может создаться впечатление некоторой обрывочности, разрозненности: этакое лоскутное одеяло.

Несомненно, данный лекционный блок всегда несколько раз прерывается на практические блоки для отработки обсужденных техник и формирования навыков работы с клиентом. Только в этом случае может возникнуть хоть какая-то целостность в понимании процесса.

Мы обсудили лишь некоторую схему работы, которая в процессе развития индивидуального опыта консультанта будет обогащаться и уточняться. Все эти техники должны быть органично вписаны консультантом в процесс работы.

Отработка техник в группе – деликатнейший вопрос, поскольку всегда имеет отношение к личной проблематике того, кто заявляет свою проблему. Однако это не личная терапия, где клиент нацелен на решение своей проблемной ситуации, и в большей степени открыт в ее обсуждении. Кроме того, он может выбирать специалиста, который ему больше нравится.

В рамках учебного процесса мы всегда работаем «на консультанта», т. е. на создание и проработку навыков консультативной беседы с последующим получением обратной связи (ее правила представлены в приложении к главе 3).