– Так в чем проблема? – спросил Том. – У нас ошибка на производстве? Или дизайн с нарушениями?
– Это новый полимер, – ответил Бен и многозначительно посмотрел на Майка. Тот поднял подбородок, демонстрируя полное спокойствие, но в глазах явно читалось волнение.
– Я ничего не слышал о новом полимере, – сказал Джим.
– Мы его только на днях стали использовать, – объяснил Бен. – В соответствии с новой спецификацией. Ее прислали разработчики, и мы сразу сделали большой заказ: полсклада теперь занято этим полимером.
– Большой заказ – хорошая скидка, – пояснил Майк.
– Вы размещали заказ? – спросил Джим.
– Я давно уже хотел попробовать новые материалы, – начал Майк. – Но Харкнесс не соглашался ни на что. Я объяснял, что этот вариант легче, прочнее, с ним проще работать, он дешевле, в конце концов. Но нет. А вы наконец-то дали нам свободу сделать то, что давно пора было. Обычно я не могу предложить продавцам ничего нового, а тут наконец показал новаторский продукт. Смотрите, более гибкий и пластичный – и цена ниже. Мы продолжим его дорабатывать, и производственникам будет выгоднее иметь с ним дело. На общей прибыльности это скажется позитивно, кстати. В общем, отличный был замысел.
– Но что это за материал? – спросил Джим. Майк назвал. Джим покачал головой.
– Что такое? – потребовал объяснений Том.
– Я раньше работал с ним. Компания-производитель на продажи и продвижение тратит вдвое больше, чем на исследования. У них лучшие продавцы в отрасли. Мы стали закупать эти материалы. Но для эксплуатации они не годятся! Я рассуждал совсем как Майк: думал, что сэкономим. А получился полный провал.
Темноволосая женщина из группы техников кивнула в знак согласия:
– Я тоже работала в компании, где использовали эти материалы. Но пошли огромные возвраты, и пришлось отказаться от этого полимера.
– Сколько времени нужно, чтобы вернуться к прежним спецификациям? – спросил Том у Бена.
– Пару недель. Нужно же получить другие комплектующие. А в ожидании поставки мы успеем, я думаю, перенастроить машины.
– Как много полимера мы заказали? – спросил Джим Майка.
– На полгода работы. – Майк, похоже, был на грани обморока. – Но потратили вдвое меньше, чем могли бы при старых комплектующих.
– То есть убыток сейчас на уровне трехмесячной стоимости комплектующих, – подсчитал Джим.
– А вы уверены, что все делаете точно по спецификации? – спросил Майк у Бена. – Материалы вообще-то могут менять свойства, если не соблюдается технология.
– Конечно, – ответил Бен. – Виновато всегда производство. Даже когда разработчики заказывают некачественные комплектующие.