– Замечательно, – сказал Том, – но я пока не все понял. Вы не хотите стоять между сотрудником и начальником, так как только при наличии их эффективной коммуникации компания сможет двигаться вперед. То есть нужно, чтобы каждый осознал собственную ответственность, – но мы не будем вмешиваться во взаимодействия во время работы.
– Именно так, – подчеркнула Анджела и положила на стол пачку бумаг. Пока Том их листал, она продолжила: – Я провела пробное исследование, чтобы оценить, насколько эффективно в «МедикТех» внедряются новые принципы и не препятствует ли это достижению бизнес-целей. При правильной организации мы не оказываемся между сотрудником и начальником, но каждый из нас получает возможность регулярно оценивать качество работы в своей области. То есть мы знаем мнение каждого, но не мешаем людям общаться напрямую. С помощью этого опросника мы оценим, насколько текущая работа соответствует новым принципам, а также проанализируем деятельность разработчиков и производственников, состояние активов и прогноз продаж.
– То есть таким образом мы сможем оценить состояние компании в целом, – предположил Том.
Анджела кивнула:
– Я бы хотела внедрить в «МедикТех» практику глобальных опросов примерно в таком стиле. Это будет развернутой версией сбора информации – и одновременно позволит определить, есть ли вообще эффект от этого процесса. Мы узнаем эмоциональную реакцию сотрудников на новшества и влияние этих идей на бизнес-результаты.
– Анджела, – сказал Том и положил папку с результатами на стол. – Должность ваша.
Анджела широко улыбнулась.
– Вы провели феноменальную работу, – продолжил Том. – Сомневаюсь, что я способен на такое. И потом, предлагая все эти идеи, точно знал, что останусь в компании: я же тут хозяин, и от меня так просто не отделаться. А вы поняли и приняли мои идеи, рискуя при этом потерять работу. И ведь не просто сформулировали новую стратегию компании – вы создали для себя новую должность и новую область деятельности.
– Скажу больше, – ответила Анджела. – Я стала работать с персоналом, потому что вообще люблю взаимодействовать с людьми. Но до сих пор никакой особой работы с ними не было: я имела дело в основном с политикой компании и юридическими процедурами. А теперь наконец займусь тем, чем всегда хотела: буду помогать людям сотрудничать, находить дело по душе и обеспечивать каждого необходимыми ресурсами.
– Замечательно! – Том откинулся на спинку кресла с ощущением необыкновенного удовлетворения от этой встречи.
Джим вполне разделял чувства Тома и тоже выглядел довольным.