.
Таким образом, тот момент, когда психическое состояние и формы поведения одного человека передаются другому, является одним из ключевых факторов зарождения толпы. По типу «один кричит, и все подхватывают» и т. д. То есть в определенный момент все начинают вести себя одинаково. И скорее всего это не феномен подражания, поскольку у него совершенно иной механизм развития. Ведь подражая, мы смотрим на образец, начинаем сознательно повторять и подстраиваться. Психическое заражение имеет другую природу. Оно передается автоматически, непроизвольно. Человеку кажется, что это он так себя ведет, что это идет от него, а на самом деле – от других. Скорее это навязанные формы поведения [10]. При этом эмоциональное возбуждение и психическое напряжение нарастают, а для снятия этих симптомов всегда необходима разрядка. Люди хотят что-то делать, остается им только подсказать и немного подтолкнуть их в нужном направлении, что неплохо получается у лучших представителей бизнеса. Попробуем разобраться с этим явлением и понять, почему у настоящих «мастеров» все получается, ну или почти все, за что бы они ни брались.
Примечание
1. Пашутин Сергей. Концепция ажиотажного спроса // Управление персоналом. 2006. № 14.
2. Куликова Ольга. Косяк покупателей. При принятии решения о покупке того или иного товара люди подвержены стадному чувству // Ежедневное издание о рекламе. 2006. 20 нояб. Режим доступа: www.adme.ru
3. Рощин С.К. Психология толпы: анализ прошлых исследований и проблемы сегодняшнего дня // Психологический журнал. 1990. Т. 11. № 5.
4. Сороченко Виктор. Энциклопедия методов пропаганды // Пси-Фактор. 2005. 15 фев. Режим доступа: www.psyfactor.org
5. Ильин В.И. Иррациональное потребительское поведение. Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/read/m7/14.htm
6. Бехтерев В.М. Внушение и его роль в общественной жизни. СПб.: Изд. К.Л. Риккера, 1908. Разд. 25.
7. Лабас Юлий, Седлецкий Игорь. Этот безумный, безумный мир глазами зоопсихологов. Глава 8. Человек в толпе. Режим доступа: www.the-fifth-way.narod.ru/etolog/chapter8.htm
8. Денисова Елена, Зуйкова Анна. Как управлять толпой // Россш. 2003. 8 окт.
9. Никита Максимов. Быть со всеми – не быть толпой // Знание – Сила. 2004. 10 июня. Режим доступа: www.znanie-sila.ru
10. Журавлев Анатолий. По законам толпы. (интервью Нарышкиной Анастасии). Будь как все, а то сомнут // Время новостей. 2002. 17 июля.
5.3. Искусство и ремесло:
Одержимость и кураж против стереотипов и рутины
Можно ли научить всех желающих создавать лидирующие торговые марки и выводить их на рынок? Скорее всего – да. Но многие ли из обученных смогут это сделать – сформировать ажиотаж вокруг своей новинки? Вероятно – единицы. Это как с шахматами – из тех, кто действительно любит в них играть, гроссмейстером станет лишь наиболее одаренный. Менее талантливые, при известном упорстве и аналогичном уровне усилий, могут рассчитывать на скромные результаты, хотя и они будут выделяться из общей массы новичков. Уместен и еще один пример из спорта, но уже связанный с умением плавать, – подготовка на берегу мало что дает, и только оказавшись в воде, вы начинаете получать навыки и наращивать спортивную форму, но при этом лавры великого пловца достанутся тому, у кого выше природные способности.