Почему я так привязался именно к «интернету»? Потому что пока в этом новом виртуальном мире царит вселенский хаос, и профессиональные специализации определены там недостаточно четко. Именно из-за этого я часто слышу, что кто-то из моих знакомых решил «заняться бизнесом в интернете». Когда человек решает заняться бизнесом на Ямайке, он прежде всего задается вопросом «каким именно?». Потому что торговать ромом на Ямайке это совершенно не то же самое, как строить гостиницы на Ямайке. Большинство предпринимателей догадывается, что для этого нужны разные навыки. А «интернет» стал волшебным словом, которое как будто позволяет не задумываться о том, чем именно заниматься. Хотя отвечает всего лишь на вопрос «где», да и то с трудом (если «в интернете», то в какой именно геолокации?).
Слишком велик соблазн стать «самым» в интернете. Но интернет – место, а не профессия. Чтобы стать лучшим дизайнером в интернете, сначала надо быть просто лучшим дизайнером, а потом применить это умение в интернете. Чтобы стать лучшим продавцом в интернете, сначала надо просто стать лучшим продавцом, и только потом продавать что-то в интернете. Когда я вижу у человека в CV «уверенный пользователь Internet Explorer и Google Chrome» очень хочется дописать: «продвинутый лайкер, большой опыт просмотра роликов на YouTube, отсылка и получение sms».
Моя давняя подруга Ирина – профессиональная художница – закончила художественную академию и 20 лет проработала в различных компаниях на «околохудожнических должностях», занимаясь различными видами дизайна. И вот в возрасте 45 лет вдруг решила «что все это не ее» и открыла две маленькие компании: в одной она занимается дизайном сайтов, в другой – создает женские платочки авторского дизайна. Пришла посоветоваться со мной, когда в каждом из бизнесов «что-то пошло не так».
Платочки приносят море творческого наслаждения, но мало денег. Дизайн сайтов как-то способен прокормить, но состоит в первую очередь не из дизайна, а из разбирательств с заказчиками и программистами. Сайты проносят больший доход, и потому именно на этот бизнес Ирина сделала основную ставку, именно о том, как улучшить работу этого направления пришла со мной посоветоваться.
Какое-то время я честно пытался отвечать на ее вопросы о том, как правильно составлять техническое задание, чтобы свести к минимуму недопонимание с клиентами и программистами, как оптимизировать ценообразование, какие выделить конкурентные преимущества. Но от всех моих советов было только хуже – становилось ясно, что каждому из этих навыков начинающей предпринимательнице нужно учиться, фактически, с нуля. И тогда я задал вопрос, который развернул наш разговор в совершенно другую сторону: «А твои конкуренты, они ведь по сравнению с тобой дети, правда?».