✓ безмятежность;
✓ досаду;
✓ тревогу;
✓ неудовольствие;
✓ страх;
✓ злость;
✓ изумление;
✓ восторг;
✓ вину;
✓ гнев.
Разберем эти реверсивные эмоции.
Безмятежность – по сути, нейтральное эмоциональное состояние. Синонимы – прозрачность, ясность, неподвижность, спокойствие. Наиболее общий смысл заключается в невосприимчивости души к аффектам, переносе внимания с внешних обстоятельств на внутреннее состояние и в предпочтении разума чувствам [43] .
Человек, находящийся в эмоционально нейтральном состоянии, реагирует на предметы в зависимости от их значимости, при этом чем важнее для него тот или другой фактор (предмет, его свойство), тем лучше он воспроизводится.
Безмятежность – хороший фундамент, основа для управления эмоциями. В данном состоянии эффективным будет начало деятельности, проекта, когда в эмоцию интереса легче завлечь сотрудников. Степень вовлечения в эмоцию будет зависеть от умений руководителя (лидера). Кстати, в отдельной главе мы поговорим об управлении эмоциями.
Досада – это раздражение, недовольство вследствие собственной неудачи или неудачи близкого человека, любимой спортивной команды и т. п. Это сожаление, часто с примесью злости на обстоятельства или человека, помешавших достижению задуманного [44] .
Механизм здесь такой же, как и при неудовольствии: человек во что бы то ни стало хочет выйти из данной ситуации либо конструктивным способом, либо уходом (от себя, ситуации и т. п.). Люди с мотивацией «от» в эмоциональном состоянии досады больше склонны к уходу от вызвавшей досаду ситуации (стратегия «поскорее забыть», «время лечит»). Интроверты с высоким уровнем внутренней рефлексии могут переключиться на самокопание, самобичевание. Персоны с мотивацией «к», у которых высокий уровень притязания, напротив, стремятся разрешить ситуацию, найти решение задачи, достигнуть результата.
В состоянии досады будут эффективными четкая постановка задач, проговаривание и корректировка дальнейших шагов, направленность на будущее, нежели на проговаривание причин сделанных ошибок. Эмоция досады (с примесью злости) иногда разряжается с помощью крепких выражений и других доступных способов. Тем самым эмоция трансформируется, проживается – и ее дальнейшее влияние минимизируется.
Тревога – переживание неопределенной угрозы, чувство неясной опасности. Есть и другое определение – «эмоциональное состояние острого внутреннего мучительного бессодержательного беспокойства, связываемого с прогнозированием неудачи, опасности или же ожидания чего-то важного, значительного для человека в условиях неопределенности» [45] .