О. Зюкина, главный бухгалтер торговой компании: «Так сложилось, что все свое внимание я уделяла карьере, выстроила на этом всю свою жизнь. Без ложной скромности могу заявить, что являюсь успешным профессионалом. Но, к сожалению, моя внешность оставляла желать лучшего – уделяла себе мало внимания, сидячая работа способствовала набору лишних килограммов. До определенного момента я не задумывалась об этом. И вдруг мне в отдел приводят молодую девчонку модельной внешности. На ее фоне я не то что проигрываю, а вообще остаюсь вне игры. Но я не отчаивалась – пусть она красавица, но я-то опытный сотрудник! Наверняка эта девочка ничего не умеет, сейчас я загружу ее работой, она не справится и уйдет. Вышло так, что девочка со всем справилась и показала себя с самой лучшей стороны. А я поняла, что нужно срочно что-то делать со своей внешностью, со своими эмоциями, научиться контролировать их, управлять ими, чем я сейчас с интересом и занимаюсь».
Ю. Самагин, коммерческий директор проектной компании: «Наша компания не избежала последствий кризиса – заказов не было. На совещании было предложено сократить расходы, в первую очередь на рекламу. Все топ-менеджеры подержали эту идею. Но наш генеральный директор Елена Петровна удивила всех. На следующее утро в нашем офисе сидели лучшие рекламисты Москвы из крупнейшего сетевого международного агентства. Елена Петровна собралась заказать рекламный ролик на 60 секунд. И это притом, что раньше мы выделяли средства только на рекламу в журналах, к телевидению даже близко не подходили из-за цен.
Елену Петровну не понял никто. Все считали, что она просто потеряла разум от кризисной ситуации. Но я так не думал. Я знал Елену Петровну! Ее чутье никогда не подводило.
Так и случилось. Ролик вышел на экраны. Продажи поползли вверх, и через какое-то время стали даже выше, чем в докризисный период. Компания расцвела, ожила. Все хвалили Елену Петровну, забыв, что совсем недавно ее считали выжившей из ума.
Елена Петровна позже рассказала, что она вспомнила то, чему ее учили в вузе: в трудные времена затраты на рекламу – увеличивать. А не наоборот. Но решиться на такой шаг, который изначально рискован, который не будет популярен, – для этого нужна смелость. И эта смелость у нее есть, несмотря на то что она женщина».
Мы полагаем, что руководители, обладающие развитым эмоциональным интеллектом, и их компании легче пережили и переживают кризис. Можем сделать смелое заявление: возможно, мир вообще бы не угодил в недавний кризис, если бы эмоционально развитых руководителей было на порядок больше.