И последнее. Поведенческая экономика исследует влияние контекста на поведение, но не на отношение. Как знают многие маркетеры, изменение отношения не всегда влечет за собой изменение поведения (мне нравится этот бренд, но покупаю я привычный).
Дополнительно исследовать
1. Дэниел Канеман. Думай медленно… Решай быстро.
2. Дэн Ариели. Вся правда о неправде. Почему и как мы обманываем.
3. Дэн Ариели. Исчезающие носки, новогодние обещания и еще 97 загадок бытия.
4. Дэн Ариели. Поведенческая экономика. Почему люди ведут себя иррационально и как заработать на этом.
5. Сайт Дэна Ариели (www.danariely.com).
6. Сайт Irrational Labs (irrationallabs.org).
7. Материалы проекта www.thinkwithgoogle.com по тематике микромоментов. Поищите также материалы по Nudge-технологиям (намекну: гуглите по имени одного из лидеров этого направления исследований, его зовут David Halpern. Вы найдете самые прорывные вещи!).
Ценность каждого человека определяется ценностью предметов его устремлений.
Марк Аврелий
Как мы только что выяснили, в Интернете вы есть то, чем кажетесь. Почему? Благодаря Системе 1 (о ней мы говорили в предыдущей главе) в сети люди строят представление о вас исключительно по тем артефактам, которые демонстрируете вы или другие упоминающие вас авторы. Будем называть все подобные артефакты маркерами персоны. Именно их обрабатывает Система 1, чтобы предложить вашему сознанию какие-то умозаключения и выводы.
В Интернете вы то, чем кажетесь (для ваших целевых аудиторий).
Что относится к маркерам персоны?
• Ваши типичные выражения лица (включая микровыражения), позы, одежда, демографические характеристики.
• Ваше окружение (другие люди, животные, автомобили, яхты, мероприятия, курорты и т. д.).
• Ваша профессия, проекты и/или компании.
• Ваши увлечения (спорт, хобби, wellness, боевые искусства, медитации, кундалини-йога, игры, коллекционирование и т. д.).
• Ваши инструменты (гаджеты, инфраструктура, снаряжение, оборудование, финансы и т. д.).
• Ваши референсы (любимые книги, нравящаяся музыка, фильмы, произведения искусства, блюда, напитки, приложения в смартфоне, специи и т. д.).
• Ваши достижения (титулы, книги, фильмы, музыка, призы, награды, рекорды, провалы и т. д.).
• Ваши концепции (разделяемое мировоззрение, самоопределение, религиозная идентификация, политическая партия и т. д.).
• Ваш сентиментальный архив (билетики, вырезки из журналов, томные записочки, засохшие шариковые ручки, исписанные блокноты и прочие ценнейшие вещи, которые в вашей внутренней вселенной не подвластны течению времени).