Современных специалистов в области прикладной поведенческой науки называют архитекторами выбора, так они используют знание особенностей Системы 1 для создания дизайна окружающей среды и контекстов с тем, чтобы изменять поведение людей, помогая им достигать своих глубинных целей. Ребенок в школе в любом случае выберет какую-то еду в кафетерии. Тогда лучше, если первыми из того, что он увидит и сможет легко взять, будут фрукты, свежие и яркие, а не пирожки с мясом?
С 2008 года, когда вышла книга Ричарда Талера и Касса Санстейна «Nudge» (подталкивание), архитектура выбора как прикладной аспект поведенческой экономики стала мощным трендом в государственном и деловом администрировании. В США, Англии и десятках других стран созданы специальные группы специалистов в правительствах, исследующие, каким образом знания в области поведенческой экономики могут повысить эффективность государственной политики (www.behaviouralinsights.co.uk). Многие фирмы, специализирующиеся на маркетинге и деловых коммуникациях, включая такие гиганты, как Ogilvy и Hakuhodo DY Holdings, формируют особые подразделения для разработки программ изменения поведения потребителей через дизайн.
Ведущие международные университеты создают магистерские программы в области поведенческой экономики для управленцев высшего звена (Ваш покорный слуга прошел такой курс в Лондонской Школе Экономики), где их обучают использовать универсальные особенности Системы 1 для совершенствования процесса принятия решений, разработки систем мотивации и создания архитектуры выбора в самых разных областях, от налоговой политики до дизайна счастливой жизни.
Наконец, поведенческая экономика – экспериментальная наука. Эксперименты позволяют выявить интервенции (особенности окружающей среды, контекста и т. д.), которые успешно влияют на Систему 1 в предсказуемом направлении. Бизнес является средой, идеально подходящей для проведения экспериментов, в особенности в условиях мира «больших данных». Чтобы выявить причинно-следственные связи, используется особый вид эксперимента, так называемый рандомизированный контролируемый эксперимент, где участники случайно распределяются между контрольной группой и группой, которая испытывает то или иное воздействие (экспериментальная группа). Сравнение результата (поведения) позволяет оценить эффект воздействия. Этот удивительно мощный инструмент может дать ответы на многие вопросы топ-менеджеров, в первую очередь, на что имеет смысл тратить денежные средства (каков ожидаемый результат), причем гораздо точнее (с математической точки зрения), чем классические исследования, основанные на наблюдении.