Первое правило гласило: «Избегайте прямолинейности». Очевидно, имеется в виду агрессивность и грубость.
Уинни улыбнулась:
– Хотите кофе? Сварится моментально.
Он покачал головой.
– А вы хотите кофе?
– Нет. – Уинни не была уверена, что ее желудок переварит не только кофе, но и воду.
«Не будь прямолинейной».
– Надеюсь, в «Рамос корпорейшн» все в порядке? Вы были очень заняты.
– Рассчитываете услышать, что моя корпорация вот-вот развалится?
– Бог с вами!
– Тогда к чему спрашивать?
– Я… я просто поддерживаю разговор.
Она посмотрела на экран. Правило номер два: «Заставьте сказать вам „нет“, а не „да“».
Сказав «да», он почувствовал бы себя в ловушке. Поставь вопрос так, чтобы он ответил отрицательно, тогда он не будет настороже.
– Но вы платите мне не за вежливый разговор?
Ей показалось, что у него на губах промелькнула улыбка.
– Строго говоря, не за это. Но ваша способность поддерживать разговор с гостями мотеля – ценное качество.
– Вы находите это моим достоинством? – И спохватилась: – Нет-нет, не надо мне отвечать.
– Почему?
– Потому что это выглядит так, словно я напрашиваюсь на комплимент, а мы пришли сюда не для этого.
Получается, что она хочет спросить, для чего они здесь. Спросить прямо она не может – слишком в лоб.
Правило: «Пусть почувствует, что управляет ситуацией». Но он и так все контролирует! Сознает ли он это или думает, что она на него влияет? Она открыла было рот, чтобы спросить, но вспомнила, что нельзя задавать прямого вопроса. У нее закружилась голова, в висках застучало.
– Уинни, что с вами?
– Все хорошо.
На экране компьютера еще правило: «Сгладить недоброжелательность».
А как?
– Ксавьер, со мной трудновато работать – признаю. Но я действительно намерена помочь вам преобразовать мотель, превратить вашу мечту в реальность.
«Только бы сохранить свой персонал».
– Я ценю это.
Она снова посмотрела на экран. Остались две рекомендации. Любым способом она должна сделать так, чтобы он произнес слова: «Это правильно». Как только он их скажет, это будет означать, что он почувствовал ее понимание.
Удастся ли? И вдруг сообразила, что надо сказать.
– Вы хотите создать такое место, которым ваш дед гордился бы?
– Да.
Можно это понимать, как «Это правильно»?
Последнее правило ей: «Разыгрывать дурачка». Далее давались несколько рекомендаций.
– Каким образом я могу помочь вам осуществить это?
Помолчав, он произнес:
– Наша встреча как раз для этого.
– О’кей. – Она кивнула, надеясь, что смотрит на него открыто, без подвоха.
– Уинни, с вами на самом деле все в порядке? Вы как-то странно выглядите.
– Нервы.