Я хочу больше идей (Роулинг) - страница 58

1. Устраивайте ежедневные собрания разработчиков, как в Pixar

Используйте этот шаблон, чтобы оформить реакцию на чужие идеи.

2. Отвечайте на идеи вопросами, а не суждениями или действиями

Что люди говорят, оценивая новые идеи или предлагая тут же приступить к действию? Как можно обратить подобные ответы в открытые вопросы?

3. Не бойтесь пересматривать цели и ищите слабые стороны

У вас появились сомнения в целесообразности развития идеи? Вы не уверены в цели всего вашего проекта? Поделитесь сомнениями с командой. Ищите признаки возникших в команде противоречий или волнения. На какие слабые утверждения они могут указывать?

Как меняется разговор об идеях, когда вы отвечаете не суждением, а вопросом? Спокойно ли вы относитесь к изменениям целей в середине работы над проектом?

Некоторые крупные компании, такие как Nike, Roche и LEGO, приветствуют открытость и делятся информацией с людьми за пределами компании, а также просят их решить конкретные задачи. Интернет-сообщества Open Source создают необыкновенно успешные товары и рушат устаревшие бизнес-модели.

Открыть доступ к процессу разработки не так просто: возникают проблемы, связанные с коммерческой тайной, авторскими правами, управлением репутации и другими подобными моментами. Вы будете выглядеть растерянно и неубедительно, если начнете творческий процесс с вопроса: «У кого-нибудь есть какие-нибудь идеи?» Но, определившись со своими целями и придумав первоначальные идеи, вы можете развить их, осторожно используя таланты из внешнего резерва.

Теория «мудрости толпы» утверждает, что неоднородные по составу группы справляются со сложными задачами лучше экспертов (Шуровьески, 2014; Page, 2007).

Возможно, это происходит, потому что такие группы включают так называемых «наивных экспертов», которые знают о вашем проекте многое, но с позиции стороннего наблюдателя (Allan et al., 2002). Чарльз Лидбитер[34] считает, что интернет создал новый тип потребителей — «профессиональных любителей». Это страстные любители, которые относятся к работе, за которую не получают деньги, так же серьезно, как любой профессионал. Они общаются между собой и часто предлагают прорывные идеи и модели поведения (Лидбитер, 2005).

У крупных компаний это может вызвать беспокойство. Когда хакеры опубликовали программный код первого набора роботов LEGO, компания собиралась обратиться в суд, но вместо этого решила сотрудничать с интернет-сообществом и вдохновить пользователей на эксперименты. В результате Mindstorms стал самым продаваемым продуктом LEGO за всю историю. Его преемник — Mindstorms NXT — был разработан с участием любителей-добровольцев. При этом LEGO заранее установила ключевые параметры для NXT, организовала очень небольшую команду внешних партнеров и всегда сама принимала окончательные решения. Несмотря на успех Mindstorms, разработка большинства изделий LEGO засекречена (Робертсон, 2014).