PR В России больше, чем PR. Технологии, версии, слухи (Марков) - страница 172

В редких случаях, когда несогласие высказывает ценный специалист, оказывается давление скрытое. Несогласному дают понять, что он может чувствовать себя свободно (участвовать в дальнейшей работе), если не будет высказывать свои сомнения посторонним, и его критические замечания не должны затрагивать основополагающих тезисов, входящих в систему важнейших убеждений группы. В практической деятельности групп, занимающихся выборами, «священной коровой», как правило, является политтехнолог, возглавляющий компанию. Подвергать сомнению его «гениальность», значит, подвергнуться всеобщему осуждению и, возможно, лишиться работы.

«Самоцензура». При огрупплении мышления члены группы стараются не нарушать видимость консенсуса в группе; они не выказывают опасений и даже наедине с самими собой пытаются приуменьшить значение своих сомнений.

«Иллюзия единомыслия». При огрупплении мышления все члены группы испытывают иллюзию единомыслия почти во всех суждениях, высказываемых теми, кто выступает в поддержку точки зрения большинства. Считается, что каждый человек, сохраняющий молчание, согласен с точкой зрения большинства. «Молчание – знак согласия».

Если ощущение единомыслия будет нарушено, то члены группы не будут больше испытывать самонадеянной уверенности в правильности действия, которое они собираются предпринять. При утрате единомыслия каждому члену группы придется признать, что существуют некоторые неясности, что ему не хватает информации, чтобы решить, насколько велик риск от применения тех или иных методов.

Чтобы избежать этого неприятного состояния, члены группы, собираясь прибегнуть к рискованным действиям, препятствуют выявлению скрытых разногласий, сами того не осознавая.

«Фильтрация информации». Кто-то из членов группы берет на себя функцию за­щищать руководителей и членов группы от не­желательной информации, которая бы могла нарушить их самонадеянную уверенность в правильности или этичности их решений. Вооб­ще, дозирование и фильтрование информа­ции — обычная практика во время проведения выборных кампаний. Данные социологических исследований доводятся только до узкого кру­га руководителей, причем каждый руководи­тель получает выдержку, касающуюся только его территории, а не данные по всей кампании в целом. Оперативная информация, собранная полевыми работниками, не доводится до сведе­ния групп информационной поддержки. Зато полевые работники не посвящаются в тонкости информационной политики. Для рационализа­ции ситуации с дозированием информации придумывается объяснение — «враг не дрем­лет». На самом деле превышение необходимой степени конфиденциальности связано прежде всего с огрупплением мышления.