Выводя проблемную инфраструктуру и платформы из сферы ответственности отдела эксплуатации, мы позволяем ему сосредоточиться на технологиях, способствующих достижению целей компании.
Как пишет Том Лимончелли, «когда я работал в Google, у нас был один официальный компилируемый язык, один официальный язык сценариев и один официальный язык пользовательского интерфейса. Да, другие языки тоже так или иначе поддерживались, но, если вы работали с “большой тройкой”, вам было гораздо проще найти нужные библиотеки, инструменты и желающих работать с вами коллег»[156]. Эти стандарты укреплялись правилами рецензирования кода, а также тем, какие языки поддерживались внутренними платформами.
Ральф Лура, директор по информационным технологиям компании Hewlett-Packard, в презентации на конференции 2015 DevOps Enterprise Summer, подготовленной совместно с Оливье Жаком и Рафаэлем Гарсиа, отмечал:
«Между собой мы описывали нашу цель как создание “буйков, а не границ”. Вместо того чтобы проводить жесткие границы, за которые никто не должен заступать, с помощью буйков мы обозначаем глубокие места канала, где вы в безопасности и где вас поддержат. Вы можете выплыть за буйки в том случае, если вы продолжаете следовать принципам организации. В конце концов, как мы создадим новую инновацию, помогающую достичь успеха, если мы не исследуем неизвестное и не работаем на самой границе? Как лидеры мы должны размечать фарватер, способствовать судоходству и позволять “матросам” исследовать то, что лежит за пределами обитаемых земель».
Практический пример
Стандартизация нового стека технологий в Etsy (2010 г.)
Во многих компаниях, переходящих на DevOps, разработчики часто рассказывают, что «инженеры эксплуатации не предоставляли нам того, что мы просили, поэтому нужные нам системы мы создали и поддерживали сами». Однако в компании Etsy на ранних стадиях трансформации руководство поступило наоборот, сильно сократив число технологий, поддерживаемых в эксплуатации.
В 2010 г., после провальных результатов пиковой нагрузки, приходящейся на рождественские праздники, команда Etsy решила значительно уменьшить количество технологий, использовавшихся в эксплуатации, выбрав те, которые могли поддерживаться во всей организации, и избавившись от всех остальных[157].
Их целью было стандартизировать и сознательно уменьшить инфраструктуру и число конфигураций. Одним из первых было принято решение перевести всю среду Etsy на PHP и MySQL. Это было скорее философское решение, чем технологическое — в компании хотели, чтобы и в разработке, и в эксплуатации разбирались во всем стеке технологий, чтобы все могли работать в одной среде, а также читать, переписывать и исправлять чужой код. За несколько лет, как вспоминает Майкл Рембетси, тогдашний директор по эксплуатации, «мы отправили на пенсию несколько отличных технологий, полностью выведя их из эксплуатации», в том числе lighttp, Postgres, MongoDB, Scala, CoffeeScript, Python и многие другие.