Дэн Маккинли, разработчик, первым начавший использовать MongoDB в Etsy, пишет в своем блоге, что все преимущества бессхемной базы данных перечеркивались проблемами ее эксплуатации. Здесь были и проблемы логирования, составления графиков, мониторинга, производственной телеметрии, создания резервных копий данных и их восстановления, а также многие другие проблемы, о которых разработчики обычно не должны думать. В итоге от MongoDB в компании полностью отказались и все новые сервисы создавались на основе поддерживаемой инфраструктуры баз данных MySQL.
Заключение
Методики, описанные в этой главе, позволяют включить любой новый опыт в коллективное хранилище знаний организации, приумножая его положительный эффект. Это достигается благодаря активному и широкому распространению новых знаний, например с помощью чатов, подхода к архитектуре как к коду, общих репозиториев, стандартизации технологий и так далее. Благодаря такому подходу мы улучшаем практические достижения не только в разработке и в эксплуатации, но и во всей компании, потому что теперь у всех сотрудников есть доступ ко всему накопленному опыту организации.
Глава 21. Выделите время для обучения и улучшений
Одна из методик, входящих в производственную систему Toyota, носит название блиц-обучения (или иногда kaizen blitz): это короткий промежуток времени, полностью посвященный решению одной конкретной проблемы, иногда длиной в несколько дней. Спир объясняет: «…блицы часто проходят так: собирается группа из нескольких человек, и они концентрируются на каком-нибудь проблемном процессе… Штурм длится несколько дней, его цель — улучшение процесса, средство для достижения цели — помощь коллег вне процесса коллегам внутри него».
Спир отмечает: часто результат блиц-обучения — возникновение нового подхода к решению проблемы. Например, появляется новая схема размещения оборудования, новый способ передачи информации, лучше организованное рабочее пространство или стандартизация деятельности. Также итогом иногда бывает список возможных изменений: их стоит ввести в обозримом будущем.
Пример блиц-обучения — программа ежемесячного испытания в додзё[158] DevOps компании Target. Благодаря Россу Клэнтону, директору по эксплуатации Target, переход на систему DevOps прошел быстро. Одним из основных механизмов этого был центр технологических инноваций, более известный как додзё DevOps.
Додзё DevOps занимает площадь примерно в 1700 квадратных метров офисного пространства, где тренеры DevOps помогают командам улучшать свои навыки. Самый интенсивный формат называется «тридцатидневными испытаниями». За это время команды разработки работают в додзё с профильными коучами и инженерами. Команда формулирует проблему, с которой долгое время пыталась бороться, цель испытания — за 30 дней совершить прорыв в решении.