5. Не перекладывайте вину на других. Если ваш ребенок сам виноват в своей проблеме, не пытайтесь успокоить его, перекладывая вину на кого-то еще. Решение проблемы заключается в признании своей ответственности.
6. Не преуменьшайте серьезность проблемы. Не делайте заявлений типа: «Думаешь, у тебя проблемы! Вот когда я был молодым...» или «Не вижу здесь такой уж большой проблемы». Такое отношение показывает отсутствие сопереживания. Вам-то, конечно, его проблема может казаться незначительной, а вот вашему ребенку — очень серьезной.
7. Не уходите от темы. Не переключайте внимание с ребенка и его проблемы. Не надо говорить: «Вот, помнится мне...», а потом уводить разговор совершенно в другую сторону.
8. Не спешите с советами. Пытаясь помочь людям справиться с проблемами, всегда борешься с искушением дать совет, еще не успев выслушать все до конца. Так происходит потому, что советы давать легко, а мы ведь жаждем помочь нуждающемуся человеку, поэтому и предлагаем ему готовые решения. Но для начала не нужно давать никаких советов. Они имеют свойство «урезать» самые важные элементы в оказании психологической помощи, такие как сочувствие, понимание и поддержку.
Вышеперечисленные запреты очень важны в психологии. Если вы не последуете этим рекомендациям, ребенок может пожалеть, что доверил вам свою проблему, и в дальнейшем старательно избегать разговоров с родителями. Если у ребенка формируется такое отношение, значит, его родители — плохие психологи.
Сначала разберитесь с эмоциями
Как было отмечено выше в этой главе, когда у ребенка проблема, она почти всегда сопровождается эмоциональным упадком.
Пытаясь помочь ребенку, разберитесь сначала с его эмоциональным состоянием. Для этого последуйте советам, предложенным в предыдущей главе: определите, какие эмоции он испытывает, примите их спокойно, попросите ребенка выразить свои чувства и постарайтесь переменить его отрицательные эмоции на положительные. Предпринимать эти шаги нужно с пониманием и сочувствием, стараясь поднять самооценку ребенка и заверяя его, что все будет хорошо. Такое сопереживание и позитивный настрой — неотъемлемые, жизненно важные качества хорошего психолога. Не торопитесь — уделите этому столько времени, сколько потребуется.
Может быть, это все, что ему нужно, — излить вам свои тревожные чувства. Как решить свои проблемы, он, возможно, знает и сам. Если после того, как его эмоции поутихнут, ему понадобится ваша дальнейшая помощь, он будет более сдержан, чтобы продолжить обсуждение проблемы.
Выявите истинную проблему