«У нас есть компании, которыми мы управляем по семьдесят пять лет, — говорит CEO Мозер, — люди работают в этом бизнесе по сорок лет. Они все пробовали, все видели. Будь Megabus независимым стартапом, было бы намного сложнее. Если бы у нас не было инфраструктуры, ремонтного оборудования, систем безопасности, если бы нам пришлось возводить все с нуля, на это ушло бы в три-четыре раза больше времени. И еще не факт, что получилось бы. Это настоящий „бережливый стартап“, пусть даже он и часть большой компании».
«Всем нам еще предстоит сделать нечто важное»: личностное обновление длиною в жизнь
Более четверти века назад на встрече высокопоставленных лиц в Финиксе Джон Гарднер выступил с речью, которая оказала большое влияние на американский бизнес и вошла в историю. Текст ее до сих пор копируется, передается от человека к человеку, цитируется и обсуждается среди руководящих кадров в крупнейших компаниях по всему миру. Гарднер, умерший в 2002 году в возрасте 89 лет, был именитым интеллектуалом и общественным реформатором — заслуженный профессор Стэндфордского университета, один из разработчиков программы «Великое общество» при президенте Линдоне Джонсоне, основатель внепартийной инициативной группы Common Cause («Общее дело») и коалиции благотворителей Independent Sector («Независимый сектор») (в прологе я упоминал о его любви к «трезвому оптимизму»).
Свою речь Гарднер произнес 10 ноября 1990 года на совещании консалтинговой компании McKinsey & Co. (ее советы помогли сформироваться самым богатым и влиятельным компаниям мира). Однако в тот день Гарднер не говорил ни о деньгах, ни о влиянии. Темой его выступления было «личное обновление», насущная необходимость учиться и расти, если руководитель хочет работать по-прежнему продуктивно в быстро меняющемся мире. Гарднер так хотел, чтобы сказанное им было правильно понято, что подготовил речь заранее, «чтобы каждое предложение достигло своей цели».
Основной темой его выступления была «загадка, почему одни люди сдают, а другие полны энергии всю жизнь». Загадка сопровождалась предупреждением: «Мы должны признать, что большинство трудящихся людей не понимают, насколько они выдохлись, не решаются себе признаться в том, насколько им все приелось. Скука — вот причина болезни крупных организаций. Кто-то мне сказал на днях: „Как я могу скучать, когда у меня столько работы?“ Я ответил: „Давай расскажу“. <…> Оглянитесь вокруг. Сколько хорошо вам знакомых людей — даже моложе вас — уже попались в ловушку косных взглядов и заведенных привычек?»