«Что противоположно скуке, какой взгляд и образ мыслей помогают людям учиться и расти, избегать косности? Нет ничего ограниченнее амбиции, — говорил Гарднер. — Амбиция в конце концов истощается, и это, наверное, правильно. Но пыл вы можете сохранить до самой смерти». Затем он изрек путеводную мысль, указавшую дорогу опытным руководителям среди присутствующих. «Испытывайте интерес, — призывал он их. — Каждый хочет быть интересным, но энергию дает интерес, который испытываете вы. Будьте пытливы. Открывайте новое».[45]
Лучшего обобщения увиденным нами примерам мне не дать, лучшего призыва к лидерам не придумать. Роберт Веннетт и его «соавторы» в Майами-Бич, Розанна Хаггерти и ее союзники в кампании против бездомности, Дейл Мозер и его товарищи по Megabus — у них есть ощутимый вкус к будущему, пытливость, позволяющая не останавливаться на прошлых достижениях и открывать новые перспективы. Их стратегии обновления — города, подхода, транспорта — наполнены тем самым личным новаторством, о котором говорил Джон Гарднер. Оно ускользает от внимания многих успешных людей. В конце концов, что такое парадокс опытности, как не вежливое название скуки? О ней предупреждает Гарднер, имея в виду «косные взгляды и раз и навсегда заведенные привычки», мешающие обучению и развитию.
Наиболее творческие из известных мне лидеров не просто мыслят смелее всех: они самые жадные до знаний. Они выбирают необычных партнеров (архитекторов олимпийского уровня для проектирования автостоянки), экспериментируют с необычными ресурсами (используют военные приемы в социальной работе), перенимают новые бизнес-модели (применяют экономические принципы недорогих авиалиний в отрасли автобусных перевозок). Чтобы заставить себя расти и учиться, подвергнуть сомнению убеждения, на которых вы привыкли строить свою карьеру, требуется приложить усилие, особенно если к этому времени вы уже достигли высокого положения. Но именно это должны делать руководители. Какими бы интересными личностями они ни были, они должны быть заинтересованы — в грандиозных планах, маленьких сюрпризах, в миссии своей компании и во всех новых способах выполнить ее.
Несколько лет назад Рой Спенс, наверное, самый заинтересованный (и интересный) директор по рекламе из всех мне знакомых, опубликовал забавную и трогательную книгу под названием The 10 Essential Hugs of Life («Десять главных объятий жизни»). Среди его мудрых и близких народу советов («Обними свои неудачи», «Обними свои страхи», «Обними себя») есть призыв «Обнять свой новый опыт» — искать новые источники вдохновения, познакомиться с разработчиками, чью работу вы до конца не понимаете, сходить на необязательную для вас лекцию, завести дружбу с людьми из разных слоев общества. «В детстве, — говорит он, — вы каждый день делаете что-то впервые, приобретаете новый опыт. По мере взросления — все меньше. Если хотите оставаться молодым, заставляйте себя пробовать новое».