Заслуживают внимания и другие советы, которые дает бизнесменам пособие Моргана По его мнению, во время ланча следует
ا Из личного архива автора.
оставить время и для шуток, для свободного “легкого разговора”, пикантных новостей). Годичные собрания акционеров компаний, на которых мне довелось не раз присутствовать, наряду с серьезными докладами всегда перемежались шутками, возгласами одобрения и даже взрывом аплодисментов.
Морган советует бизнесменам даже в деловых серьезных переговорах уметь «хоть немного показать себя, очаровать نم ка» . Это сослужит добрую службу؛.
Интер^ноиеіцеодноегосо^ражение.Свашим партнером попере-говорам вы должны обращаться каксколлегой.анекаксконкурентом. Очень важно, как вы обращаетесь в ходе переговоров с подчиненными вам сотрудниками компании, которую вы возглавляете. Не следует публично отдавать им приказы, тем самым унижая их, просить ваших младших служащих делать то, что не входат в их обязанности. Это создает плохое впечатление о порядках в вашей фирме, о вас лично и не укрепляет ваших позиций в ходе переговоров؛).
Наконец, в Англии практикуются приемы необычного характера, и российские бизнесмены должны быть готовы к ним (и, конечно, не удивляться и не осуждать их, если этот вид приемов вам не нравится).
Вас и других членов делегации приглашают на обед, а в конце приема на кофе, чай вас приглашают в другую комнату, где, как говорит хозяин, «вас уже ждут другие гости, которые приглашены на кофе, чтобы встретиться и поговорить с вами», в конце концов для хозяина это самореклама, но и для вас любая возможность рекламировать ваши товары не является лишней, у них так принято и не нам изменять их обычаи.
В западных кругах существуют также некоторые формы торговли, которые нам ранее были неизвестны, о них надо знать и дипломатам, и бизнесменам. Вот один из них. Когда продавец и покупатель не знакомы друг с другом, тр^уются гарантии оплаты, в западной деловой практике применяется так называемый «безотзывной аккредитив». Эти взаимоотношения характеризуются как «документированная продажа»^. Однажды на одной такой сделке
١ MorganJ. Op. cit. — р. 315.
2 Ibidem - р. 305.
3 Ibidem — р. 507.
4 Венедиктова в. и. о деловой этике и этикете. — м., 1994. - с. 124.
Внешторгбанк России отказался от оплаты по аккредитиву. Российской стороной был отозван «безотзывной аккредитив», что в западной деловой практике считается совершенно невозможным делом. Таким образом, незнание этого не только продавцом и покупателем, но и финансистами сорвало сделку.
„ „В дипломатической работе, и в особенности в бизне-