«Как вы обычно проводите выходные?»
«Что интересного происходит сейчас в городе?»
«Куда бы вы посоветовали сводить детей в субботу?»
«Что вы думаете о местных клубах по интересам? Вы их посещали?»
Но предположим, вы все же решили поговорить о работе. Возможно, у вашего собеседника необычная профессия, которая может стать темой интересного разговора.
Лейл Лаундес в книге How to Talk to Anybody About Anything объясняет, как спрашивать о редких профессиях, чтобы беседа перешла в содержательный разговор. Но что если у собеседника заурядная должность? В этом случае ваша задача — сделать общение интересным и задать глубокий или острый вопрос.
Как думаете, какой вопрос заинтересует продавца обуви? Явно не «Давно ли вы продаете обувь?» и не «Как вы попали в обувной бизнес?» Это неплохие вопросы, но довольно скучные.
Хороший вопрос заставит человека задуматься и порассуждать.
Если вы сможете заинтересовать собеседника вопросом, он с удовольствием с вами пообщается. Приведу несколько вариантов:
«Кому труднее угодить — мужчинам или женщинам?»
«Какие клиенты раздражают вас больше всего?»
«Где в мире производят больше всего обуви?»
«Иностранная обувь отличается от нашей по качеству и цене?»
«Как думаете, какая обувь будет модной в следующем году?»
«Какие мужские кроссовки пользуются большим спросом?»
Писатель и предприниматель Пол Форд рассказал в своем онлайн-блоге How to Be Polite («Как быть вежливым»), что он обычно говорит собеседнику, чтобы вызвать его на откровения о работе. Форд не спрашивает новых знакомых о работе, но, если они сами рассказывают о ней, он всегда восхищается: «Не может быть! Это должно быть очень сложно». И неважно, о какой работе идет речь.
Подумайте об этом. Каждый считает свою работу сложной и серьезной, не так ли? И существует ли лучший способ проявить участие?
Чтобы научиться развивать разговор от открывающей фразы к откровению, а потом к одобряющему вопросу, надо много практиковаться. «Практиковаться» означает «выйти из дома и начать общаться». Благодаря повторениям навыки общения закрепятся в памяти, и постепенно вы доведете их до автоматизма. Сначала это может выглядеть немного нелепо, но обучение общению не дается легко.
Потренируйтесь сначала дома. Не сдавайтесь, даже если почувствуете себя не в своей тарелке. Не останавливайтесь, даже если сначала будет получаться неуклюже. Если хотите, возьмите пример из книги. Перефразируйте предложения и повторите попытку.
«Отличный денек, да?» (Открывающая фраза)
«Смотрите, они поставили несколько тентов на лужайке. Кажется, они готовятся к дождю». (Откровение)