6. Просто поздоровайся, Лео
«Здравствуйте» — главное слово для начала разговора
«Я выгляжу как серийный убийца», — сказал Лео после просмотра записи нашего первого с ним разговора.
И он был прав. Его каменное лицо, беглый взгляд и скудная жестикуляция сопровождались односложными ответами и невыразительной интонацией. Я взглянула на дверь, чтобы убедиться, что она не заперта.
В общении Лео терпел неудачу за неудачей. Несмотря на отличное образование, он никак не мог устроиться на высокооплачиваемую работу. С докторской степенью Лиги плюща он работал за мизерную зарплату и пытался справиться с болезненными переживаниями, отказами и непониманием на работе. Он совсем не общался с семьей. У него было много врагов и мало хороших друзей.
Кроме того, его раздражали новые правила его дома. На самом деле именно с этой проблемой он и пришел ко мне. Его ассоциация домовладельцев (ТСЖ) разрешила жильцам выгуливать собак прямо на лужайке возле дома. Лай собак и болтовня людей под окнами приводили Лео в бешенство. Он писал письма руководству ТСЖ, но ситуация не менялась.
Я: Лео, ты лично говорил руководству об этой проблеме?
ЛЕО: Нет. Я никогда ни с кем в доме не общался.
Я: Но ты живешь там три года! Наверняка с кем-то уже познакомился.
ЛЕО: Нет, я даже не смотрю на них.
Лео овладел искусством быть невидимым.
Только к 40 годам Лео начал догадываться, что ему нужна помощь. Я была первым специалистом, к кому он обратился, чтобы научиться общаться и находить взаимопонимание с людьми. Он сделал первый шаг.
Я постаралась вникнуть в суть проблемы, применила терапевтическую хватку и придумала для Лео первое задание. Каждый раз, встречая соседей в лифте, он должен был посмотреть им в глаза и поздороваться.
За словом «здравствуйте» обычно следует улыбка и, возможно, рукопожатие. Но улыбаться и пожимать руку пока не входило в планы Лео. Просто поздороваться уже было испытанием для него. Это как если бы я попросила его выпрыгнуть из самолета без парашюта.
В этой книге я расскажу о людях, у которых возникали трудности в общении, потому что они не знали, с чего начать разговор, как его поддержать и о чем вообще говорить. Почти все, с кем я когда-либо работала, хотели найти новых друзей и почувствовать себя частью общества, быть включенным в него. Я говорю «почти», потому что встречались и такие исключения, как Лео, который никогда ни в ком не нуждался и не стремился к общению. Всем своим поведением он показывал, что он выше всего этого.