Комплеционисты — это мечтатели. У них есть неплохое представление о том, как решить данную конкретную проблему, и их решение всегда самое правильное. Их мантра звучит так: «Если ты собираешься потратить свое время на решение проблемы, то реши ее так, чтобы тебе не пришлось решать ее снова через три месяца». Раньше я думал, что единственные настоящие комплеционисты в организации — это разработчики архитектуры, но я ошибался. Разработчики архитектуры просто единственные общепризнанные комплеционисты, а сам тип личности может скрываться на всех возможных позициях.
Снова перемотаем немного назад и вернемся к моей ситуации. Сама проблема тут неважна. Вот основные данные. Мой коллега обнаружил проблему в нашем продукте и отчитался о ней. Я ответил ему, предложив незначительное улучшение, которое не решает ключевую проблему, однако является достижимым, учитывая сроки выпуска продукта. Мой коллега возразил: «Зачем нам вообще это делать, если это не решит проблему?» Я ответил: «У нас нет времени на решение данной проблемы, поэтому сделать хоть что-то будет лучше, чем не делать вообще ничего!» Коллега: «Это меньше, чем ничего!» После чего воцарилось подозрительное молчание.
Вы помните, что изначально проблему обнаружил мой коллега (и он был прав). Итак, почему, черт возьми, он не видит в моем предложении никакой ценности? Дело в том, что это война инкременталиста с комплеционистом. Это не война правого с неправым. Это война правого с правым! Безумие!
Как быть с инкременталистом и комплеционистом, которые спорят о степени своей правоты? Это непростое дело. Вы не против их спора, вы просто не хотите, чтобы они поубивали друг друга. Поэтому вы, будучи руководителем, должны вмешаться.
Истина где-то посередине
Во-первых, мы будем игнорировать проблему, которая сидит на шее у вашего инкременталиста и вашего комплециониста. Это важно, потому что сейчас мы работаем не над проблемой, мы хотим взять самое ценное из двух уникальных мировоззрений.
Важно понять, в каком направлении им нужно двигаться. Инкременталист должен двигаться в сторону комплециониста или наоборот? В любом случае, вам нужно применить простейший трюк из конфликтологии: найти общую основу. Самый лучший способ — посмотреть на происходящее так: «Что этим двум таким несовместимым философиям нужно друг от друга?»
Инкременталистам нужно комплексное видение
Рабочий день инкременталиста определяется четким количеством выполненных им задач. Сколько было совещаний? Сколько закрыто багов? Он обожает, например, в кафетерии напасть с расспросами на руководителя по разработке, который распускает ужасные слухи. Действия, действия, действия.