Путаница в повестках дня
Все эти должности могут еще сильнее вас запутать, если вы вдруг обнаружите, что один руководитель может иметь два названия должности. Во-первых, это будет титул, которым он наградил себя сам. Во-вторых, это будет то, как его воспринимают остальные сотрудники организации. В здоровой компании эти роли должны совпадать, однако большинство организаций нельзя назвать здоровыми.
Пример: вы работаете на руководителя, который воображает себя всеобъемлющим, в то время как организация застолбила его как интроверта. Это означает, что он целыми днями прочесывает коридоры вашей организации в поисках стратегических преимуществ, тогда как, на самом деле, должен сосредоточить всё свое внимание на вас — на своем старшем инженере, который объявляет ему, причем довольно громко: «У нас нет никаких шансов на то, чтобы выпустить продукт в срок!» Моя первая мысль в связи с этим такова: для вас это одновременно может быть как возможностью развития, так и проблемой. Проблема тут заключается в том, что ваш руководитель не обращает никакого внимания на свою основную работу, а возможность для вашего развития состоит в том, что вы это делаете за него.
Возможна еще одна вариация аналогичной путаницы: должность дана, но не используется. Например, когда интроверта повысили и теперь он вынужден играть роль всеобъемлющего руководителя. О, этот парень может всё испортить! Он будет портить всё не своими действиями, а скорее своим бездействием. Смотрите! Будучи интровертом, он не интересуется политическими интригами в здании № 27, он хочет разрабатывать и выпускать свои продукты, он хочет уйти с головой в детали. Проблема в том, что политические интриги в здании № 27 могут привести к тому, что его продукты станут уже не так важны. И вот вы остались без работы, так как руководитель вашего руководителя не проводил кросс-функциональные совещания, потому что единственное, чем он хотел заниматься, — это писать код. Вы уж простите…
Вот еще один, возможно, самый худший, пример подобной путаницы и одновременно одна из самых распространенных причин микроменеджмента. Ваш руководитель — микроменеджер, для вас это означает две вещи. Во-первых, вам будет казаться, что вы делаете бесполезную работу. Во-вторых, вам будет казаться, что человек, который заставляет вас делать эту бесполезную работу, невменяемый. Вы правы и в том и в другом. Микроменеджмент — это зачастую результат того, что руководитель перепрыгнул из одного класса в другой. Возможно, он интроверт, который испытывает панический страх из-за конечной точки производственного цикла, поэтому он вдруг начинает вести себя как интроверт. Проблема в том, что все знают, что он экстраверт. Он звучит как экстраверт, он разговаривает как экстраверт. Разумеется, все счастливы, потому что могут лично пообщаться с генеральным директором, однако одновременно всех настораживает тот факт, что он не делает свою работу — не руководит компанией.