И это правильно! В ходе расследования у вас обязательно возникнет пара занимательных вопросов, а во время телефонного скрининга в какой-то момент я обязательно спрошу вас: «У вас есть ко мне вопросы?», и это будет самый важный из всех вопросов, которые я задам.
Вернемся к началу
Прежде чем я задам вам самый важный вопрос, мне нужно будет выяснить пару других вещей. Во-первых, в идеальном мире я должен был бы пропустить телефонный скрининг и просто пригласить вас на первый тур собеседования, однако это очень редко случается до тех пор, пока я вас не узнаю получше. Что именно я должен о вас узнать:
Сможем ли мы общаться друг с другом? Я начну с чего-нибудь простого и обезоруживающего. Это будет либо погода, либо что-то, что я вытащу из ваших увлечений, указанных в резюме. «Ты правда занимаешься серфингом? Я — тоже! Где ты серфишь?» Эти добродушные фразочки кажутся тривиальными, но они очень важны для меня, потому что я хочу посмотреть, можем ли мы вообще общаться друг с другом. Я ни в коем случае не будут сразу выносить вердикт: дело запорото, если в начале наш разговор пойдет неловко, я постараюсь настроиться на вашу волну. Но вопрос в том, насколько далеки мы друг от друга? Если мы разговариваем уже пять минут и все еще ничего толком не сказали. Окей, в таком случае, скорее всего, у нас проблема.
Парочка разъясняющих простых подач. Далее я задам несколько уточняющих вопросов, которые остались у меня после прочтения вашего резюме. Без понятия, что именно я буду спрашивать, потому что эти вопросы зависят от конкретного резюме, однако я хочу сказать, что хорошо бы вам иметь свое резюме перед глазами. Это мой единственный источник информации.
Независимо от того, какие уточняющие вопросы я вам задаю, одновременно я всё еще пытаюсь выяснить, насколько эффективно мы можем общаться. Это значит, что вы должны сосредоточиться на том, чтобы отвечать именно на мои вопросы. Звучит глупо, но если вам непонятно на сто процентов то, о чем я спрашиваю, то лучше получить разъяснение, чем вынуждать меня прервать вас через пять минут: «Уф! Вообще-то это не то, о чем я тебя спросил».
Смотрите! Мы с вами всё еще пытаемся настроиться на одну волну. Если прошло пять минут, а мы всё еще не смогли подстроиться к манере общения друг друга, то я мысленно начинаю махать желтым флажком. Это не обязательно должна быть особенно ловкая беседа, однако мы должны демонстрировать некоторый прогресс.
Какова твоя история? Итак, мы закончили стадию телефонного собеседования, состоящую из простых уточняющих вопросов, и теперь я собираюсь задать вам сложный вопрос. Это не будет головоломка или техническая задача, это будет вопрос, который сконструирован так, чтобы дать вам шанс рассказать свою историю. Я хочу видеть, как вы умеете объяснять сложные идеи по телефону человеку, которого вы не знаете и никогда не видели.