Есть уйма веских причин ненавидеть слабое лидерство. Существуют лидеры, скрывающие поступающую к ним информацию. Существуют лидеры, обладающие откровенно слабыми способностями, — они выполняют ужасные анализы и принимают явно неверные решения. Существуют лидеры, которые генетически являются слабыми коммуникаторами. А еще существуют те, кто впустую тратит воздух и зря занимает место в помещении; они занимаются только тем, что генерируют никому не нужную работу, чтобы на этом фоне самим выглядеть продуктивными.
Велика вероятность того, что вы сталкивались с одним из таких лидеров и их катастрофическим и антигуманным поведением, и именно это испортило ваше мнение о лидерстве. Точно так же велика вероятность того, что вы запомнили этих слабых лидеров гораздо лучше, чем лидеров, которые всегда спокойно и непринужденно помогали вам в работе. Тех, кто давал нужные вам данные. Тех, кто в нужное время указывал на нужных людей. Тех, кто всегда прислушивался к вам, усердно работал и принимал решения, которые всегда казались вам разумными и справедливыми.
Независимо от того, согласны ли вы с тем, что в большинстве случаев лидерство оказывает позитивное влияние, либо считаете, что оно оказывает лишь негативное влияние, однажды вы обязательно зададитесь вопросом: «Чем мой начальник занимается целый день?» Добрая половина рабочего дня каждого руководителя — это обнаружение, сортировка и выполнение незапланированных работ. Иногда это тяжелые межличностные «пожарные учения», иногда это простые разъясняющие беседы. Но будучи лидером, я могу с уверенностью утверждать одно: сейчас 9:23 утра, у меня полный календарь совещаний, однако я точно не знаю, чем я сегодня буду заниматься. И это существенная часть моей работы.
Прекрасные хаотичные снежинки
Работа в команде — это трудная работа. Однако давайте на минуту забудем о соответствии продукта рынку, давайте проигнорируем веб-архитектуру и возьмемся за вашу последнюю оценку продуктивности. Ваша работа трудна не из-за знакомых вещей; она трудна из-за незнакомого. Эта глава не аргумент в пользу еще большего количества лидеров; это просьба признать, что незнакомое возникает с завидной регулярностью — каждый божий день.
Вы прекрасная снежинка, обладающая своей уникальной манерой поведения, на ежедневной основе влияющая на всю команду способами, которые вы не можете себе даже представить. А теперь давайте умножим вашу «уникальность» на 23 другие уникальные снежинки, которые сейчас тоже гуляют по зданию. И вы удивленно всплеснете руками и спросите: «Боже мой! Как мы вообще собираемся работать, имея все эти чертовы уникальные снежинки, постоянно врезающиеся друг в друга и генерирующие дополнительную незапланированную работу, которую мы никогда не сможем прогнозировать?»