45 инструментов фасилитатора. Техники организации групповой работы (Тишина) - страница 13

4. Предложите в парах проголосовать за идеи / действия из прошлого и настоящего, которые стоит перенести в будущее (5 мин).

5. Переклейте идеи / действия, набравшие наибольшее количество голосов, в блок «Будущее» (1 мин).

6. Вместе с группой сгруппируйте предложения из блока «Будущее» и обозначьте ключевой вопрос по каждому кластеру, для которого необходимо искать решения по реализации (15 мин).

Инструмент этапа «Общее понимание» для процесса типа Puzzles на основе майндмэп – ментальных карт, позволяющих организовывать информацию. Миксмэп – это хорошее решение для группы, в которой имеются ярко выраженные эксперты по разным областям. Их экспертиза будет быстро собрана и хорошо структурирована.

Инструкция:

1. Фасилитатор озвучивает тему и основные аспекты ее обсуждения. Аспекты можно либо заранее обговорить с заказчиком сессии, либо взять от участников.

2. Предложите участникам выбрать аспекты, в которых они будут экспертом, и выгрузить максимум своих знаний в форме майндмэп, а точнее одной из ее веток, на листе А4 или А3. Если в группе есть несколько экспертов, то они могу объединиться в пары-тройки (15 мин).

3. По мере готовности эксперты прикрепляют свои ветки на общий лист флипчарта, в центре которого написана тема.

4. Группа изучает получившуюся майндпэп и задает уточняющие вопросы. Вопросы, которые не находят ответа, записываются на стикер и приклеиваются к соответствующей ветке (15—20 мин).

Поиск решений, пожалуй, самый популярный из пяти этапов встречи. Каждый из нас хотя бы раз в жизни принимал участие в мозговом штурме, и возможно, даже чувствовал разочарование по его окончании. Тем не менее арсенал современного фасилитатора и тренера можно с легкостью расширить работающими и при этом эффектными техниками. В этом разделе представлены четыре новых инструмента для совместной генерации идей, содержащие как элементы дивергенции, так и элементы конвергенции, одна вариация классического инструмента по поиску решений World café и два инструмента, направленные исключительно на конвергенцию идей.

Вопросы для поиска решений берутся из предыдущего этапа – «Общее понимание». По завершении этого этапа участники получают перечень идей для решения обозначенной ранее проблемы, которые будут понятны каждому.

Это инструмент для генерации идей этапа «Поиск решений», в основе которого лежат принципы латерального мышления, сформулированные Эдвардом де Боно. По сравнению с логическим латеральное мышление не предполагает обязательного пошагового движения мысли, при котором ошибка в исходной позиции или любом одном действии неминуемо приведет к неправильному выводу. Оно позволяет делать «скачки» в любом направлении и допускает ошибку как промежуточный шаг. Латеральное мышление активно использует интуицию и юмор, а конкретно этот инструмент еще и творческое мышление.