45 инструментов фасилитатора. Техники организации групповой работы (Тишина) - страница 9

Инструкция:

1. Попросите участников подумать, какого правила они хотели бы придерживаться в ходе предстоящей сессии, чтобы достичь запланированного результата. Пусть каждый участник запишет свое правило на стикере и приклеит на ладонь. Обратите внимание участников на то, что будет лучше, если правило будет начинаться с глагола (3—4 мин).

2. Попросите участников встать в круг. Пусть каждый из них прокомментирует свое правило группе, подняв руку со стикером над головой. Если правило отзывается у других участников, пусть они тоже поднимают руку, давая понять, что они тоже готовы придерживаться этого правила в ходе дня (15 мин).

В этом разделе вы найдете четыре новых инструмента представления и обработки информации для процесса Copy paste и три новых инструмента получения экспертизы от группы для процесса Puzzles.

Как это выглядит в жизни: например, руководитель отдела маркетинга подготовил презентацию по результатам внедрения новой системы лояльности и собирается обсудить с коллегами, что изменить, чтобы улучшить показатели – это процесс типа Copy paste. Другой пример: команда отдела продаж собралась, чтобы решить, как повысить продажи препарата. Все находятся в одном контексте, встреча проходит не в первый раз, вместе команда быстро «выгружает» удачные и не слишком решения, которые уже предпринимались по заданной теме. Проанализировав свой опыт, команда получает конкретные вопросы, на которые необходимо искать решения.

Результатом применения инструментов любого из двух процессов, описанных в этом разделе, всегда становится более детальное понимание темы у всех собравшихся, а также перечень конкретных вопросов для последующего обсуждения.

С испанского языка criba переводится как «сито». Это был один из первых инструментов, который я придумала, и мне хотелось отдать должное любимому языку: отсюда такое экзотическое название.

Этот инструмент этапа «Общее понимание» типа Сopy-paste действительно выступает своеобразным ситом, через которое участники «просеивают» информацию от спикера. По окончании активности естественным образом формируется список вопросов для поиска решений на следующем этапе.