Фидбэк. Получите обратную связь! (Манн, Золина) - страница 32

Курсы иностранных языков с удовольствием заманивают граждан на демонстрационные уроки. Талантливый преподаватель за одно занятие может убедить ученика, что тот способен быстро выучить язык, и будущие полиглоты возвращаются домой, неся в голове несколько непонятных иностранных слов и ясное решение выучиться хотя бы до уровня advanced.

Бесплатные экскурсии на радиостанцию: такая любопытная экскурсия, во-первых, служит отличным призом в любом радиоконкурсе, а во-вторых, поддерживает лояльность аудитории слушателей.

Розничная сеть + местный производитель = день открытых дверей для сотрудников и клиентов с экскурсией на предприятие. Полезно обеим сторонам. Производитель расскажет о продукте, покажет процесс его изготовления, проведет дегустацию, а персонал магазина и клиенты дадут ему обратную связь. Сотрудники магазина в дальнейшем будут чаще продавать и рекомендовать тот продукт, о котором имеют информацию.

Веб-дизайнеры, художники в технике цифровой живописи могут снять видео с монитора с помощью программы типа Camtasia, тем самым продемонстрировав свое мастерство и создав повод поговорить о своей деятельности.

Одна компания в сфере b2b ежегодно вывозит 20 своих лучших клиентов в Германию на Октоберфест. Еще ни один клиент не перестал сотрудничать с этой компанией. Какой великолепный инструмент удержания клиентов – просто присоединить их к многолетнему бренду такого масштаба, как Фестиваль пива!

Итак, вы приняли решение провести корпоративное мероприятие. Осталось его спланировать.

Оповещение. Довольно непросто донести информацию о мероприятии именно до своей аудитории. Сейчас проще всего решить эту проблему в интернете. Есть группы, форумы и сайты, специализированные по полу, возрасту и интересам, – там вы и найдете своего клиента.

Программа мероприятия. Все должно быть динамично, продуманно, увлекательно, персонал подготовлен. Второго посещения клиента может и не случиться, поэтому желательно отнестись крайне внимательно ко всем деталям. Важнейшая задача при проведении дня открытых дверей – показать товар лицом, дать часть внутренней информации.

Лучшее время для проведения дня открытых дверей – воскресенье, с 13:00 до 17:00; минимальная продолжительность – два часа (некоторые открывают свои двери с раннего утра до позднего вечера). Планируя день открытых дверей, избегайте праздничных или предпраздничных дней.

Если возможно, учтите прогноз погоды, потому что холодные или дождливые дни не способствуют желанию посещать подобные мероприятия.

Минимум за семь дней до мероприятия: