В том случае, если для критики причин нет, вы все равно должны ее выслушать, чтобы понять точку зрения людей, которые видят мир по-другому. Взгляды другого человека, его мысли откроют вам собственное мышление в новом свете.
Если рассматривать критику как шанс научиться, вы можете:
• подтвердить качество своих мыслей и приготовиться к похожей критике;
• лучше оформить свои мысли – особенно для тех, кто видит мир с другой точки зрения;
• понять целевую аудиторию;
• поменяться и адаптироваться, когда наступит время.
Разумеется, я не оправдываю тех, кто говорит обидные бездумные гадости. Если вам нужно оставить негативный отзыв, не забывайте об уважении и такте. Это приведет к более серьезному результату. (Мы поговорим об этом подробнее.)
Если критикуют вас, вы не получите подобной роскоши. Просто не забывайте о том, что критика – это алмаз. Она может выглядеть плохо, но в ней сокрыт огромный потенциал. Настало время гранить, полировать и расти.
Превратите негатив в позитив
Чтобы получить результаты от критики, важно помнить, что амигдала превратит любую угрозу в действие и вы не сможете рационально мыслить. Может случиться несколько вещей. Вы напряжетесь и перестанете слушать. Вы автоматически начнете оправдывать себя и свои поступки. Вы попытаетесь замолчать проблему и переложить вину на другого.
Все это не принесет пользы никому. Так как же предотвратить эмоциональный плен?
Ключ кроется в следующем. Вы должны рассматривать критику не как нападение лично на вас, а как возможность научиться новому.
Попробуйте. Если вас критикуют, ответьте на два вопроса:
• Если отбросить чувства, что я могу извлечь из этой критики?
• Что я могу улучшить, используя данный отзыв?
Если вы начнете отвечать на эти вопросы, то сделаете паузу и сможете направить свою энергию в нужную сторону, а значит, получите хороший опыт. Вы узнаете о себе больше и станете еще лучше.
Разумеется, поначалу это непросто. Почти наверняка ваша реакция на критику вырабатывалась годами и похожа на рефлекс. Однако если вы найдете время, чтобы ответить на эти вопросы (даже несколько часов спустя), то будете развиваться. Постарайтесь заниматься этим на постоянной основе, тогда ваша реакция на критику постепенно изменится.
Мне довелось испытать это на себе. Много лет назад я занимал небольшую руководящую должность. Никогда не забуду один разговор. Я обругал члена команды (назовем его Дэвид) за огромную ошибку. Я был прав, но донести это можно было другими словами.
Дэвид ответил быстро и ядовито:
– Знаешь, ты такой начальник, которого все ненавидят.