Как ладить со всеми. Уверенность и харизма в общении с любым типом личности (Стотхарт) - страница 43
Понимая собственные внутренние мотиваторы во время общения, вы сможете управлять своим поведением и с большей вероятностью достичь цели. Точно так же, если вы знаете свои стрессоры – ситуации, когда ваши потребности не удовлетворяются, – то можете управлять своей реакцией более конструктивно.
Джим, новый лидер команды, предпочитающий стиль синтезатора, был ориентирован на людей, пользовался любовью команды и успешно добивался результатов. Он получил эту должность в качестве повышения и прекрасно понимал, что придется развивать другие навыки и типы поведения, чтобы успешно выполнять свои обязанности на более высокой ступени иерархии. Изучение стилей взаимодействия помогло ему определить ключевые преимущества, трудности и приоритеты каждого стиля. Он понимал, что его коммуникабельность может произвести такое впечатление, будто ему не хватает авторитета, и что его совещательный стиль общения может быть расценен как нерешительность, поэтому он осознанно корректировал свое поведение, чтобы казаться уверенным и справедливым и при этом информировать людей о ключевых решениях.
Каждый стиль имеет свои преимущества и недостатки, касающиеся взаимодействия с людьми. Перечислим преимущества и недостатки (трудности), которые синтезаторы сами называют во время обсуждений на семинарах.
Преимущества:
• сосредоточенность на результате – умение добиваться наиболее оптимального итога;
• совещательный стиль, вовлекающий людей;
• терпение, умение слушать, чувствовать людей и атмосферу;
• умение интегрировать идеи и информацию;
• умение выстраивать общую картину из фрагментов, рассматривать все варианты;
• спокойствие и коммуникабельность.
Трудности:
• трудно донести свое мнение до людей;
• испытывают стресс, когда их торопят с выполнением задачи;
• стремление получить наилучший результат, а не достаточно хороший (перфекционизм);
• производят впечатление нерешительных и слабых людей;
• их подход отнимает много времени.
Когда мы взаимодействуем с окружающими, то иногда оказываем на них влияние, которого не предполагали. Зачастую намерения у нас благородные, но способ их выражения может иметь негативное воздействие – позитивные намерения блекнут на фоне впечатления, которое мы производим на других.
Вероятные намерения синтезаторов, когда они общаются с окружающими, отражают их внутренние стимулы: они хотят убедиться, что учтена вся актуальная информация, исследованы все возможные варианты, чтобы получить наилучший результат, а не просто достаточно хороший. Вполне позитивные и благородные цели. Однако реальное воздействие и влияние их поведения на окружающих может сильно отличаться от их намерений. Для этого есть два объяснения: