Лицом к лицу с самим собой
Инструменты, подобные StrengthsFinder 2.0, как нельзя лучше подходят для поиска сильных сторон, однако не дают ответы на все вопросы. Увы, мы не всегда способны проникнуть в глубину своей личности, и некоторые психологи сомневаются в надежности наших суждений о собственных преимуществах и недостатках[40]. Если вам нужен действительно объективный взгляд на ваши сильные стороны, поинтересуйтесь мнением окружающих. Взглянув на себя их глазами, вы узнаете много нового. Чаще всего информация от других подтверждает самооценку и помогает усилить свои преимущества и добиться максимального результата.
Как использовать мнение других людей для выявления своих способностей? Перечислим несколько простых методов.
МЕТОД 1: ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ «360 ГРАДУСОВ»
Обратная связь «360 градусов» – формальный процесс оценки навыков и поведения с помощью различных источников – ваших коллег, начальства, подчиненных, поставщиков и клиентов. Для получения детальной картины целесообразно привлечь респондентов вне работы, например друзей и родственников. За счет огромного количества разносторонней информации этот метод может стать самым конструктивным инструментом лидерского развития. С его помощью легко определить области, в которых, по мнению окружающих, у вас больше всего преимуществ, а также слабые стороны. Я активно использовал его во время работы в Microsoft.
Свои системы «360 градусов» есть во многих компаниях. Иногда исследование проводится анонимно во избежание ухудшений отношений «подопытного» с участниками опроса. Однако, судя по нехорошим историям, которые циркулируют в профессиональных кругах, анонимность зачастую имеет прямо противоположный эффект. Люди начинают гадать: «Кто такое сказал?!» и подозревать друг друга. Нередко, прикрываясь маской анонимности, недоброжелатели или скрытые конкуренты дают выход своему недовольству или критике, причем обычно неоправданной, в то время как искренние люди боятся говорить правду из-за опасения, что пострадает вся команда.
Поэтому я бы дважды подумал, прежде чем использовать анонимный метод! Пожалуй, эффективнее обратная связь – при условии, что ее предоставляет надежный, проверенный человек, понимающий, что опрос направлен на развитие способностей, а не на выяснение отношений. Выказав достаточную отвагу и попросив о честном, откровенном мнении, вы продемонстрируете свою аутентичность и побудите других следовать вашему примеру. Открытый и смелый подход скорее создает атмосферу доверия, чем любое анонимное исследование.