Иногда позитивная рабочая культура формируется относительно быстро. Руководители, внушающие доверие своей команде, быстро добиваются изменений с помощью эффективных инициатив: например, позволяют людям самим принимать решения; вкладывают деньги в их профессиональный рост; делятся с ними информацией и данными; предоставляют возможности для сотрудничества и социальной активности и позволяют им рисковать, не грозя санкциями в случае ошибки. Однако если вы хотите построить победоносную культуру на долгие времена, будьте готовы к кропотливой ежедневной работе. Доверьтесь людям и расширьте их возможности – предоставьте им свободу. Метод под названием DR GRAC рекомендован идейным вдохновителем личностного развития Стивеном Кови для более открытых и подробных обсуждений и четких ориентиров для команды. Акроним образован из первых букв названий элементов, которые помогут вам правильно распределять обязанности: DR (Desired Results) – желаемые результаты, G (Guidelines) – ориентиры, R (Resources) – ресурсы, A (Accountability) – подотчетность / ответственность, C (Consequences) – последствия. Подробнее о том, как расширять обязанности сотрудников с помощью метода DR GRAC, смотрите на сайте http://positiveleaderbook.com/measureyourflow.
Сформулируйте миссию для вашей команды
Культура тоже отвечает на вопросы, зачем вы существуете как команда и как вы добиваетесь успеха. В этом контексте ключевой ингредиент развития позитивной, основанной на талантах культуры – аккуратный подход к формулировке успеха. При всей моей любви к математике я всегда советую руководителям ставить цель, которая превыше цифр. Мы живем в эпоху четких, жестких показателей, и в таких условиях трудно удержать более глубокое ощущение цели. Путаница и неопределенность в работе, жесткие, специфические цели без реальной мотивации или вдохновения могут повиснуть на команде дополнительным бременем. Сотрудники будут знать, в чем заключается цель, но понимают ли они, зачем эта цель нужна? Мой опыт показывает, что вместо труднодостижимых финансовых задач намного действеннее сформулировать миссию, которая передает дух компании и задает стандарт качества. Она придаст смысл существованию вашей команды, создавая понятную всем единую цель – «почему?» Миссия играет роль якоря для вашей стратегии, помогая ей развиваться. Направьте вашу энергию на следование миссии, и вам не придется постоянно думать: «Что дальше?»
Миссия команды демонстрирует стремление сформировать позитивную культуру счастья и жить в ней. В чем бы конкретно ни выражалась корпоративная культура, сделайте ее вдохновляющей, наполните реальным смыслом и значимостью для сотрудников, клиентов и мира в целом. С такой культурой ваша команда будет получать удовольствие от работы даже в периоды стресса и перегрузок. Подумайте, как вы улучшаете жизнь людей.