Миссия Microsoft
Последняя миссия Microsoft – намного более продуманная, чем раньше, она меньше акцентирует внимание на технологиях и больше на взаимоотношениях с людьми: «Помогать каждому человеку и каждой организации на планете достичь большего». Звучит несколько идеалистично, амбициозно и даже неосуществимо, однако перекликается с мощным кредо роста потенциала как отдельного сотрудника, так и компании в целом. Данная миссия также отражает эволюцию культуры Microsoft в сторону большей чуткости и гибкости в общении с клиентами и партнерами. В электронном письме сотрудникам генеральный исполнительный директор Сатья Наделла подчеркнул: «Мы убеждены, что нуждаемся в культуре, основанной на росте. Она начинается с веры в то, что каждый может расти и развиваться; что потенциал нужно взращивать – он не предопределен; и что каждый может изменить свой подход к делу. Лидерство – это умение создавать такие условия, в которых каждый проявляет свои лучшие качества и находит глубокий смысл в своей работе»[102]. Миссия компании влияет на чувства людей, день за днем подпитывая корпоративную культуру. Она должна найти у сотрудников отклик на самом глубинном уровне, если вы хотите, чтобы она электризовала и оживляла их, напоминая им, почему они стали частью этой компании. Действительно, миссия Microsoft отличается тем, что возвращает к первоосновам с тем же воодушевлением, которое демонстрировал Билл Гейтс, когда впервые обнародовал свою мечту – ПК на каждом рабочем столе и в каждом доме.
Реальные примеры декларации миссии
Освежить мир. Рождать мгновенья оптимизма и счастья. Создавать ценность и менять жизнь к лучшему.
Coca-Cola
Открыть новую промышленную эпоху; строить, двигать, питать и исцелять мир.
General Electric
Стать мировым лидером в отрасли спортивных товаров, созданных для страстных любителей спорта и здорового образа жизни.
Adidas
Дать людям возможность обмениваться информацией и сделать мир открытым и единым.
Facebook
Стать лучшим в мире поставщиком вкуснейшего кофе и соблюдать наши бескомпромиссные принципы вместе с ростом компании.
Starbucks
Объять человеческий дух и дать ему крылья.
Virgin
Стать для наших клиентов самым любимым местом и стилем питания.
McDonald’s
Распространять идеи.
TED
Как придумать миссию для своей команды, отдела или компании?
Точно так же, как вы нашли свою личную миссию (см. главу 4). Анализируя коллективные способности, ценности и увлечения, вы определите истинный пульс всей компании. Обдумайте и обсудите планы с основными участниками процесса (клиентами, сотрудниками, акционерами и т. д.). Опираясь на сделанные выводы, сформулируйте миссию, которая расскажет всему миру, что вы представляете собой как команда и почему вы делаете то, что делаете.