И не все еще в курсе, что при создании человека не дали инструкцию, из чего он состоит и как все устроено. Увы.
Зато в наше время потребления идут конкурентные войны за захват умов потребителей. И во многих сферах принимаются решения под 100, 150, 200… % гарантий.
Наперебой звучат рекламные голоса: «Не понравится наш товар – мы вернем вам деньги». Общество привыкает к такой постановке вопроса. Развивается потребительский экстремизм.
Требования подобных гарантий переходят и на медицинскую специфику: 100% результат лечения!
А здравые медики таких гарантий предоставить не могут. Потому как осознают, что факторов, влияющих на результат лечения, много. И какие-то из них могут быть непредсказуемы.
Мы понимаем, что выздоровление пациента – это обоюдно ответственный процесс: и со стороны врача, и со стороны пациента.
Постановка диагноза, план по выздоровлению, с одной стороны, и индивидуальная физиология, а также настроенность и сами действия пациента по выполнению рекомендаций, с другой стороны, тесно переплетены между собой.
Вдумчивость решений, концентрация на «помочь и не вредить» делают нашу профессию уязвимой в плане ожидаемого потребительского 100% конечного результата.
Получается, что медицина – это самая востребованная среди населения сфера. При этом допустимость отсутствия гарантий уже не приходит в головы людей.
Малейшее неверное движение, слово или взгляд медицинского сотрудника могут послужить мгновенным катализатором затихнувших реакций предубеждений к медицине у среднестатистического человека. И это происходит в условиях отсутствия правового поля для медицинского сотрудника.
Термостатом служат СМИ, которые подогревают в массах такое положение. Учитывая то, что большая часть населения находится в незрелом психологическом возрасте, медийные подогревы вызывают массовую цепную реакцию недовольства населения.
Говоря о культуре здоровья у населения, нельзя не говорить и о собственной культуре здоровья некоторых врачей.
И я даже не про синдром эмоционального выгорания, а про элементарные вещи.
Если у врача имеется такой болевой синдром, то о возможности работать в таком состоянии – это его дело и его выбор. Хотя, отвлекаясь на собственное недомогание, врач не будет продуктивным и может быть невнимательным к состоянию пациента. Отсюда могут быть неверные решения по лечебно-диагностическим мероприятиям.
А вот когда врач болеет инфекционным заболеванием, при этом приходит на работу, не ограничивает свои посещения в общественных местах, не надевает маску – это совсем другой вопрос. Это культура здоровья. Вернее, ее отсутствие у самого такого врача.