Особенности коммуникации врачебного приема (Леббех) - страница 26

Я никоим образом не оправдываю сам факт врачебных ошибок. А привела пример, как подается информация и как формируется ответная мысль.

Искаженная интерпретация трансформируется в предубеждение.

А засевшие в голове предубеждения доверия к врачебному слову не прибавляют. Да и массовый психологический возраст дает закономерное ментальное ответное действие на любое неверно понятое (говорим про адекватные случаи профессиональной помощи).

Впрочем, рано или поздно, но вопрос все-таки встанет о выборе медицинского учреждения и доктора. Тогда в ход пойдут ссылки клиник, изучение резюме докторов на сайтах этих клиник, чтение отзывов…

Но в голове будет держаться информация о прочитанных врачебных ошибках. Ведь все, на что мы обращаем даже кратковременное внимание, для нашего мозга не исчезает бесследно. Все образы сохраняются и при определенном катализаторе всплывают на поверхность из недр памяти.

В неокрепших психологически незрелых мозгах подобная информация складируется отдельным багажом, формируя сильнейшие эмоциональные предубеждения.

В нашей стране ситуация с негативным отношением общества к медицинским сотрудникам запущена. Излюбленная тема новостных СМИ – «плохой врач», а еще лучше (для СМИ) врачебные ошибки.

На пике общественных осуждений этих тем начинают происходить совершенно безумные случаи бесстыдного хамства по отношению к врачам при исполнении профессиональных обязанностей, нападения на них и избиения. СМИ про это стараются умалчивать. Но в эпоху активного соцсетевого интернета новости публикуются быстро и любым человеком. Это становится достоянием неравнодушной общественности. Врачи возмущаются и подписывают петиции, законодатели неспешно разрабатывают законы, а зомбированные граждане в это время продолжают свой безнаказанный разгул на фоне следующей волны СМИ.

Безусловно, врачей это угнетает. Обида переходит в раздумья о нужности себя в профессии и бессмысленности всего происходящего. Все по кругу? Свыкаемся с потерей профессионалов медицины? Вовсе нет. Любой круг можно разорвать. Было бы желание.

Мы не в силах изменять других, но мы в силах начать менять себя и окружающее нас самих пространство.

1.3. Недоверие к медицине

Как это ни парадоксально, но вклад в недоверие к медицине сделали и сами медицинские сотрудники.

Исторически сложилось, что медицинские знания были доступны только избранным. В истории каждого народа такие знания передавались очень малому кругу людей и под строжайшие клятвы нераспространения. Да, к знаниям нужно быть готовым.

Ограниченный круг знающих формировал соответствующие культы. Храмы и жрецы. Родовые династии. И строгая тайна.