Поэтому если позволяет время и размер группы, бывает полезно немного поиграть в «охотников за привидениями»: представим себе не самую простую аудиторию, выберем несколько персонажей, которые реагируют не так, как нам бы хотелось… А дальше можно с этими «злодеями» поменяться ролями, и вот тут-то наши выступающие расскажут – от лица «трудных слушателей» – о своих тревогах, опасениях и обидах. К примеру, о том, как молодая и миниатюрная дама ужасно не хочет произвести недостаточно солидное впечатление, каждый дядя в возрасте сразу воспринимается ею как потенциальный источник угрозы и обесценивающих замечаний в адрес сопливой девчонки, которая ему не указ и не авторитет.
Дяди в возрасте, конечно, могут подумать разное – но здесь-то им это все явно приписывается, это ее собственные опасения.
Да, не беспочвенные – задавали ей вопросы покровительственным тоном, развлекались ее смущением и попытками огрызнуться, бывало. Но эти-то новые пока ни в чем виноваты, а видеть в них потенциальных обидчиков ох как вредно, контакт же получается не с этими реальными людьми, каковы бы они ни были, а с призраками прошлой некомфортной ситуации.
Или вот, к примеру, у выступающего явно есть фантазия о том, что его слушатели смотрят на него с едва скрываемым осуждением: хорошо ему работать в респектабельной фармацевтической компании и рассказывать о новейших исследованиях, а мы тут каждый день вынуждены работать с теми препаратами, какие можем себе позволить, так что уж если мы его не загрызем, то хотя бы покусаем. Возможно такое? Возможно. Всегда ли и у всех – вот в чем вопрос. И как относиться к возможной, но не очевидной установке аудитории и не оказаться во власти собственных опасений, чуть ли не угрызений совести по поводу своего благополучия, – тоже вопрос. Убеждение в том, что солидный дядя непременно презирает молодую женщину-специалиста, а врачи смотрят на представителя фармацевтической компании исключительно с осуждением и завистью, – это опасные стереотипы. Они вовсе не лишены оснований, но оказаться в их власти означает невольно «прилепить» к ситуации своих призраков. Молодая дама не использует свои данные, а внутренне воюет с призраками возможного обесценивания. Эксперт-фармацевт тоже не реализует свой профессиональный и личный потенциал, а втайне переживает в сотый раз старый внутренний конфликт. Когда-то и он работал в клинике, а его решение уйти в бизнес, видимо, до сих пор не переработано – это ему не совсем ловко говорить с этими людьми о препаратах нового поколения, так что призраки обвиняющей его чуть ли не в предательстве аудитории тоже во многом его собственного изготовления.