Из Jocko Podcast 32
ЭЧ: Нужно ли когда-нибудь вмешиваться в управление по мелочам?
ДВ: Ну, этот ответ может кого-то удивить: да. И что еще важнее, иногда приходится вмешиваться. Например, если у вас есть подчиненный, который не очень хорошо справляется со своей работой, или делает ее не очень хорошо, или же не приходит вовремя и плохо управляет делами. Знаете, как это исправить? Вы должны прийти к нему и вмешаться. Поскольку мы не можем допустить провала миссии. Но потом, как только вы введете его в курс дела, вам нужно остановиться на этом.
Лейф, или какой-нибудь другой командир взвода, или же помощники командиров взводов, которые на меня работали, скажут вам, что я был как маньяк, вмешивающийся в управление, когда они впервые начали на меня работать. Я постоянно стоял над душой и говорил им: «Вы должны сделать это. Нет, подвинься немного, вот сюда. Нет, исправь вот это». Я не давал им никакой слабины.
Но затем, как только увидел, что они справляются со своей работой, конечно, я сказал: «Хорошо, у тебя получилось». Тогда я предоставил им все виды пространства для маневрирования и позволил пользоваться ими. И они справлялись.
Но все начиналось с вмешательства в управление и превратилось в децентрализованное командование. Поэтому иногда вмешательство является абсолютной необходимостью. Но это никогда не должно быть по умолчанию – это никогда не должно становиться нормой.
Это также означает, что, если вы начинаете вмешиваться, это может стать сигналом к прекращению подобных действий. Конечно, у вас может быть кто-то, кто помешан на контроле и является компульсивным любителем вмешательства в управление. Но у вас также может быть начальник, который еще не доверяет вам. Так как же вы построите их доверительные отношения? Как заставите их перестать вмешиваться в управление вами?
Может быть, прячась? Нет. Нужно быть открытым. Это значит сказать: «Эй, босс, вот что я собираюсь сделать и как именно я собираюсь это сделать». На самом деле вы предоставляете ему больше информации, чем он мог желать. Вы показываете ему, насколько ответственны. Вы показываете ему, как хорошо справляетесь с ситуацией. Вот как вы можете помочь преодолеть вмешательство, поставив начальника в непринужденное положение.
Но если кто-то не делает того, что должен делать, или терпит неудачу, или подводит вас, тогда, да, вы должны стоять над душой и вмешиваться в управление.
В другой раз вам может понадобиться вмешательство в управление, когда вы наставляете кого-то. Потому что теперь я сижу рядом с вами. Я немного дышу вам в затылок. Это можно рассматривать как вмешательство в управление. Но опять же, иногда это необходимо. Если вы еще не знаете, что к чему, я покажу вам это. То есть я должен находиться рядом с вами и быть уверен, что вы это знаете. Если я учу кого-то чему-то в рабочей среде, это также можно рассматривать как вмешательство в управление, и это действительно так. Потому что я говорю: «Положи это сюда. Положи это туда».