Telegram. Как запустить канал, привлечь подписчиков и заработать на контенте (Сенаторов) - страница 9

Боты – еще одно (какое уже по счету?) шикарное преимущество Telegram по сравнению с другими мессенджерами. Да, в том же WhatsApp они тоже есть, но в России наибольшее распространение получили именно Telegram-боты. Это небольшие программы, созданные преимущественно сторонними программистами (Telegram не запрещает так делать) и позволяющие решать различные задачи. Работают боты по простому принципу: пользователь вводит команду и получает результат. Техника не нова по своей сути, боты существовали еще во времена ICQ. Как шутят на форумах, Павел Дуров вернул нам 2007-й. Но ICQ-боты были по большей части довольно примитивными: выдавали прогноз погоды в нужном городе или, к примеру, анекдот. Сейчас такие тоже есть, но функционал современных ботов заметно расширился, чем тут же воспользовались различные компании. Все больше крупных и не очень брендов запускают боты в Telegram, что опять-таки сказывается на популярности этой сети.

Что именно компании делают с помощью ботов? В первую очередь упрощают жизнь своим клиентам. К примеру, банковский бот покажет, где ближайший банкомат. Бот сервиса такси поможет вызвать машину, а ресторанный – заказать пиццу на дом. Бот – это еще и раздел FAQ (вопросы и ответы) с удобной навигацией по разделам. Например, один каршеринговый сервис настроил всю поддержку исключительно через бот.

Также компании могут делегировать ботам мелкие задачи и сэкономить время сотрудников. Судите сами: если раньше, чтобы забронировать столик в любимом кафе, нужно было звонить туда, а кому-то приходилось отвечать на ваш звонок, записывать ваше имя и время брони, то теперь с этим успешно справляется бот, а у работника уменьшается нагрузка и появляется время для других задач. Выгодно? Не то слово.

Кто-то может спросить, зачем все это нужно. Дескать, есть у меня приложение для заказа такси, им и пользуюсь. Пиццу захочу – запущу приложение от ресторана и т. д. Спору нет – приложения выполняют те же функции. Но есть два момента, на которые нужно обратить внимание. Во-первых, каждое приложение занимает определенное количество мегабайт на вашем смартфоне. Если вы заказываете пиццу, суши, бронируете столики, вызываете такси и для всего этого устанавливаете отдельные программы, рано или поздно память закончится. А поскольку ее объем напрямую влияет на цену гаджета и далеко не все люди могут себе позволить новые модели флагманов Apple и Samsung, вопрос экономии памяти для многих актуален. В таком случае решение с ботами выглядит очень удобным. Есть Telegram, значит, нет смысла плодить приложения.