В предыдущей главе мы видели, что почти в любом бизнесе есть области, имеющие совершенно разную рентабельность. В качестве рабочей гипотезы, объясняющей это, Принцип 80/20 предлагает нечто совершенно уникальное, а именно: одна пятая часть оборота обычной компании приносит ей четыре пятых всей прибыли. Иначе говоря, четыре пятых всего оборота обычной компании приносят ей всего одну пятую часть прибыли. Да, это действительно необычная гипотеза. Если предположить, что какая-то компания продает товаров на 100 миллионов долларов и получает 5 миллионов чистой прибыли, то, в соответствии с Принципом 80/20, выходит, что 20 миллионов долларов продаж приносят 4 миллиона прибыли – то есть рентабельность равна 20 %; а 80 миллионов долларов продаж дают лишь 1 миллион прибыли. и рентабельность равна 1,25 %. Это означает, что наиболее прибыльная пятая часть бизнеса в 16 раз прибыльнее, чем весь остальной бизнес.
Но самое интересное здесь то, что на поверку эта гипотеза оказывается верной или недалекой от истины.
Как вообще такое возможно? Интуитивно, конечно, ясно, что одни участки бизнеса могут быть значительно более прибыльными, чем другие. Но чтобы в 16 раз?! В это трудно поверить.
Как правило, директора отказываются верить в то, что всего одна пятая часть их продукции приносит компании четыре пятых всей прибыли.
Даже если они перепроверяют подсчеты и понимают, что они верны, все равно испытывают определенное замешательство.
Поэтому очень часто управленцы отказываются избавиться от не приносящих прибыли 80 % бизнеса на внешне разумном основании, что эти 80 % составляют существенную часть накладных расходов. Если избавиться от 80 %, говорят они, прибыли обязательно снизятся – просто потому, что вы не сможете избавиться от 80 % накладных расходов за достаточно короткое время.
Когда аналитики или консультанты сталкиваются с такими возражениями, они обычно уступают директорам. Устраняется лишь наиболее убыточная часть бизнеса, и лишь небольшие усилия предпринимаются для расширения наиболее прибыльных участков.
Однако это ужасный компромисс, основанный на непонимании ситуации. Лишь немногие люди пытаются выяснить, почему неприбыльный бизнес оказался настолько плох. Еще меньше людей задумывается над тем, можете ли вы – в теории и на практике – иметь бизнес, состоящий исключительно из прибыльных частей, и избавиться от 80 % накладных расходов.
Истина же заключается в том, что плохой бизнес нерентабелен именно из-за того, что требует огромного количества накладных расходов, и из-за того, что существование множества участков ужасно усложняет его организацию. Также верно, что очень прибыльный бизнес не требует больших накладных расходов или не требует их вовсе. Вы