Управленческие структуры изображают неэффективными и приносящими больше вреда, чем пользы. Один из способов избавиться от управленческих структур или обойти их с целью создания чего-то полезного для ценных клиентов – это проект. Самые энергичные люди в бизнесе, начиная от исполнительного директора – и далее по иерархической лестнице, на самом деле не работают: они занимаются ведением нескольких проектов.
Управление проектом – вещь странная. С одной стороны, проект подразумевает командное взаимодействие: это совместная структура, а не иерархическая. Но с другой стороны, участники команды обычно не до конца знают, что нужно делать, поскольку проект требует новаторского подхода и принятия решений на основе сложившейся ситуации. Искусство руководителя проекта заключается в том, чтобы направить работу всех членов команды на достижение немногих действительно важных целей.
Упростите цель
Прежде всего, упростите задачу. Проект никогда не бывает лишь каким-то одним проектом: их почти всегда несколько. Он может состоять из центральной темы и серии сопутствующих проблем. Или же в одном проекте бывают завязаны три-четыре темы. Посмотрите на любой известный вам проект – и вы поймете, о чем речь.
Проекты подчиняются закону организационного усложнения. При увеличении целей проекта объем усилий, затрачиваемых на удовлетворительное его завершение, растет не пропорционально, а геометрически.
80 % ценных результатов любого проекта будет получено в ходе 20 % деятельности; остальные 80 % деятельности возникнут в результате ненужной усложненности.
Поэтому не начинайте проект, пока не сведете его к одной простой цели. Освободитесь от ненужного груза.
Ставьте невозможные временные рамки
И это гарантирует вам, что команда будет заниматься лишь действительно ценной работой:
Когда члены команды поставлены в невозможные временные рамки, они сами определят и выполнят те 20 % поставленных перед ними задач, которые заключают в себе 80 % пользы. Еще раз напоминаем, что именно добавление различных компонентов из разряда «хорошо бы иметь еще и это» может привести потенциально успешный проект к неминуемой катастрофе[62].
Установите гибкие цели. Безвыходные ситуации порождают творческие решения. Попросите предоставить вам прототип товара в четырехнедельный срок. Требуйте жизнеспособный пилотный вариант в трехмесячный срок. Это заставит команду разработчиков применить правило 80/20 и действительно начать работать. Рискуйте обдуманно