— Конечно, я могу дать отпор любому, кто посягнет на мои права или благополучие моих близких.
— Если бы кто-то попытался принудить вас делать то, чего вы делать не желаете и что, по вашему мнению, плохо или безнравственно, вы согласились бы?
— Дурацкий вопрос! Конечно же нет!
— Вы всегда находитесь рядом с каждым членом вашей семьи?
— Понятное дело, что нет, я же много работаю!
— Значит, вы признаете, что не в состоянии защищать своих близких во всех неприятных для них ситуациях и они должны уметь самостоятельно противостоять нечестным, безнравственным людям или людям с дурными намерениями?
— Да, черт возьми!
— Подумайте вот о чем. Когда ваши дети и жена не выполняют безоговорочно ваши рекомендации и советы, то они всего-навсего учатся противостоять чужой воле. И в случае, когда они окажутся в неприятной ситуации, они смогут дать отпор. Никто лучше вас не покажет им, как это можно сделать правильно. Вы должны гордиться, что ваши близкие выбрали вас учителем в таком сложном и трудном деле, как собственная защита от проявлений внешней агрессии.
Теперь разберем приведенный пример. Перестройка модели восприятия в случае с тренером футбольной команды, который уверен, что именно его поведение единственно правильное, если бы и была возможна (что вряд ли), то заняла бы колоссальное количество времени.
Тогда как с помощью рефрейминга содержания стало возможно не только снять негативную реакцию клиента в течение трех минут, но и, вероятно, значительно облегчить жизнь членам его семьи. С другой стороны, если бы не была произведена (пусть и приблизительная) подстройка к карте клиента (специальный термин, как я понял — вариант модели восприятия. — Прим. Брейкера), то можно было бы неправильно понять, что именно он вкладывает в понятие «уважение», и тем самым совершить ошибку в процессе переформирования.
Следующий прием, который поможет вам сориентироваться в карте клиента, потребует несколько больше времени. Перед началом процесса переформирования необходимо составить схематичную карту клиента, обрисовав его приблизительную (или подробную) модель восприятия мира при помощи нескольких конкретных определений. Этот способ требует как минимум поверхностного знакомства с клиентом и, следовательно, предполагает по меньшей мере проведение двух сеансов. Для опытного психолога, впрочем, может хватить и первичной беседы с клиентом.
Таких примеров можно было бы привести на страницах этой книги великое множество, не только из моей практики, но и из практики моих коллег. Но вместо этого я предлагаю вам после прочтения заглянуть в приложение, где собраны практические упражнения, и потренировать подстройку самостоятельно.