После эфира я пошла за комплиментами в сторону режиссерской будки. Однако оттуда вышел бледный главный редактор Владимир Сергеевич Близнецов. Он прошел мимо меня как мимо пустого места, обнял мою героиню и стал извиняться за неопытную ведущую, которая «не умеет слушать».
Кате он тут же предложил прийти на другой эфир, а мне сурово сказал, что отлучает меня от всех передач с участием других людей.
Я должна была научиться не только говорить сама, но и слушать собеседника, следить за его реакцией, ловить его мысли и эмоции. «Слушать» и «слышать» – разные глаголы. Выигрывает тот, кто не только слушает, но и слышит.
Например, пауза тоже может быть разной по содержанию. Иногда надо просто подождать, пока человек соберется с мыслями и скажет что-то важное. Нельзя перебивать, торопить: надо спокойно и внимательно смотреть в глаза собеседника и ждать ответа.
Искореняйте в себе желание прервать человека, когда вам кажется, что вы поняли, о чем он хочет сказать. У телеведущих есть такое правило: когда вы слушаете скучного человека внимательно, зрители вам сочувствуют. Как только вы прервете собеседника, зрители немедленно встают на сторону обиженного!
Давайте вспомним, как ведут свои интервью Ирина Шихман, Юрий Дудь, Владимир Познер. Камера то и дело показывает интервьюера в момент, когда он ничего не говорит. Он просто слушает.
Но как слушает! Он чуть ли не шевелит губами вместе с говорящим!
Он никуда не торопится и никого не торопит! Возникает ощущение, что человек получает удовольствие от погружения не просто в чужую жизнь, а в мельчайшие ее подробности.
Если собеседник вдруг замолкает, хороший интервьюер не торопится с вопросами. Он понимает: герою может быть нужна пауза. Более того, именно после такой внимательной паузы герои говорят о самом сокровенном, о самом интересном.
В учебнике тележурналистики я писала о том, что пауза (внимательная пауза!) зачастую и есть самый лучший вопрос. Человек, казалось бы, все рассказал. А вы смотрите на него с таким вниманием и сочувствием (или с таким недоумением), что он начинает говорить дальше. И весь мир сводится к двум собеседникам. Исчезают камеры, микрофоны, зрители и слушатели. Это – самое ценное, что может быть.
Но вовсе не обязательно быть Юрием Дудем, чтобы так гениально слушать.
Среди ваших знакомых точно найдутся люди, с которыми приятно поболтать. На самом деле вы понимаете: болтаете как раз вы (и кажется, в одиночку), но именно с этим слушателем вы спокойны, счастливы и свободны. В таком разговоре вы, возможно, находите ответы на собственные вопросы.