Мотивация личности. Теория Маслоу (Кныш) - страница 9
Рис. 3 Барбара Энглер. Пирамида потребностей Маслоу
Поведение, ценности, убеждения в иерархии потребностей
Понимание взаимосвязанности поведения и мотивации важно, как для глубокого осмысления теории Маслоу, так и для ее применения в практике менеджмента. Мотивация – это то, что человек хочет (осознанно или подсознательно), к чему стремится. Поведение – это то, что он делает, как ведет себя, как действует. Нам не дано увидеть, что мотивирует человека, но мы можем наблюдать его поведение.
Поскольку суть искусства управления людьми и их мотивацией состоит в том, чтобы побудить их действовать так, как это необходимо обществу, корпорации, конкретному руководителю, то для нас важно понять взаимосвязь между иерархией потребностей и поведением человека.
«Если мы говорим о "мотивированном" поведении в рамках иерархии базовых потребностей, то важно понимать, что поведение определяется несколькими или всеми потребностями одновременно, нежили какой-либо одной потребностью. Следует понимать, – пишет Маслоу, – что данные потребности не являются эксклюзивными или единственными факторами, определяющими то или иное поведение… Поведение не всегда определяется базовыми потребностями. Мы можем говорить о том, что поведение не всегда "мотивировано». Иными словами, поведение может быть не связано с факторами мотивации. Кроме того, оно определяется врожденными и приобретенными поведенческими особенностями личности, уровнем интеллекта. «Глупый человек поступает глупо, не потому что он этого хочет, или так мотивирован, а просто потому, что он таким родился».
Поведение определяется также идеалами, убеждениями, мировоззрением и ценностями личности. Если бы это было не так, мы бы не смогли объяснить, почему люди идут на смерть за свои убеждения и идеи, учитывая, что чувство самосохранения является одной из наиболее сильных потребностей.
Влияние мировоззрения и поведенческой типологии личности на особенности мотивации мы рассмотрим более подробно в следующих книгах серии «Теория и практика мотивации».
Информация к размышлению. Существует ли иерархия Маслоу?
Далеко не все ученые полностью разделяют теорию мотивации, предложенную Маслоу. Наибольшей критике подвергается концепция самоактуализации. Прежде всего, сомнения вызывает сам подход к исследованию. Исходя из гипотезы о существовании самоактуализации, Маслоу, руководствуясь субъективными критериями, определил несколько человек, достигших уровня самоактуализации. Мы уже упоминали некоторые имена: Авраам Линкольн, Спиноза, Джорж Вашингтон, Альберт Эйнштейн, Элеонора Рузвельт. Поскольку далеко не все из них являлись современниками Маслоу, то выводы основывались на изучении биографий, творческого, научного наследия. Маслоу пытался найти и описать общие качества, характеристики, свойственные этой избранной группе людей. Некоторые полагают, что подобный поход нельзя считать вполне научным, поскольку результаты исследований, выводы не поддаются проверке.