Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства (Уитмор) - страница 156

В этом приложении собраны и разделены по темам все вопросы, которые мы в Performance Consultants неизменно находим полезными в коучинге. Мы приглашаем вас «залезать» в каждый «чемодан» по мере надобности. Золотое правило – задавать вопрос коротко и ясно. Иногда самые действенные вопросы ведут к продолжительному молчанию, поэтому не поддавайтесь искушению срочно вставить новый вопрос, если возникла длинная пауза. Воистину, молчание – золото. Большинство вопросов, перечисленных здесь, прекрасно действуют и в ситуации команды, стоит лишь заменить «вы» и «ваш» на «мы» и «наш». Хотя коучинг – это больше, чем просто вопросы, для начинающего коуча это будет то главное, что он должен освоить. Причина в том, что именно этот инструмент поможет вам черпать из кладезя мудрости других людей. А еще все зависит от ситуации, поэтому при должных намерениях и в подходящих обстоятельствах может сработать любой вопрос.

Когда вы станете увереннее, следуйте за своей интуицией и позвольте эффективным вопросам свободно изливаться. Вместо того чтобы заранее обдумывать следующий вопрос, доверьтесь своей интуиции, которая в нужный момент подскажет его вам.

Используйте эту последовательность вопросов, когда хотите поработать над конкретной проблемой – самостоятельно или в команде. Определите, чего вы хотите достичь на работе, куда внести улучшения, какую проблему разрешить. Запишите свой ответ на каждый из этих вопросов, толкуя их так, как вам кажется правильным. Вопросы соответствуют модели РОСТ (Цели, Реальность, Выбор, Воля)

• Над чем бы вы хотели поработать?

• Что бы вы хотели получить, ответив на этот набор вопросов (например, первый шаг, стратегию, решение)?

• Какова ваша цель по отношению к этой ситуации?

• Когда вы хотите ее достигнуть?

• Какие преимущества вы получите, достигнув этой цели?

• Кто еще от этого выиграет и каким образом?

• Как будет выглядеть ситуация, когда вы достигнете своей цели?

• Что вы увидите (услышите, почувствуете)?

• Какие действия вы уже предприняли?

• Что продвигает вас к цели?

• Что мешает вам двигаться?

• Какие разные пути к цели имеются?

• Что еще можно было бы предпринять?

• Каковы принципиальные преимущества и недостатки каждой возможности?

• Какие пути вы изберете для воплощения?