• Не обещайте что-то сделать, если не планируете сдержать слово. Не обещайте, что больше никогда не будете срываться на детей: это маловероятно. (Ну серьезно, ребят. Я написала целую книгу об этом и все равно иногда срываюсь на детей.) Но вы должны составить план дальнейших действий, если это возможно. Предсказуемость и уверенность в том, что последует, дарит спокойствие и ощущение твердой почвы под ногами и детям, и взрослым. Я не говорю о плане на всю оставшуюся жизнь: речь о том, что вы намерены делать, например, в течение оставшегося дня.
• Избегайте многословности и чрезмерных объяснений. Скажите все, что нужно, как можно короче и точнее. Слишком много слов и объяснений собьют ребенка с толку и сильнее запутают его. Если вы не понимаете, что я имею в виду, вспомните мисс Отмар из комикса Peanuts. Ее речь в комиксе передана исключительно звукоподражаниями «ва-ва-ва-ва», и именно это услышат ваши дети, если вы попытаетесь что-то им втолковать, пока они взбудоражены. Дождитесь, пока напряженный момент пройдет и все успокоятся; тогда можно будет все обсудить, в том числе роль детей в случившемся (если они действительно причастны).
• Если извинения даются вам нелегко, это нормально. Многим людям тяжело извиняться, но с практикой станет легче. А у вас, вероятно, будет еще много возможностей попрактиковаться. Если вам очень трудно, попробуйте, когда просите прощения, не смотреть ребенку прямо в глаза. Сядьте рядом с ним на диван. Встаньте бок о бок около кухонного стола. Поговорите в машине. Находитесь рядом, но не смотрите и не вторгайтесь в его личное пространство — так вы сможете слегка разрядить обстановку, а это то, что доктор прописал.
• Обратите внимание, не ждете ли вы от детей конкретной реакции (извинений, объятий и так далее) и не начинаете ли нервничать, не получая ожидаемого. Если окажется, что это так, значит, триггеры по-прежнему активированы и срыв может повториться. Постарайтесь не нудеть, что сейчас очередь ребенка извиняться, он должен взять на себя ответственность за свои действия, ва-ва-ва-ва. Все это — не что иное, как продолжение срыва, а пока это так, вы ничего не добьетесь. Отойдите в сторонку, подышите, налейте стаканчик холодной воды, включите музыку и дайте себе время успокоиться, пока не почувствуете, что готовы к спокойному разговору.
Примирение начинается с извинений, но не должно ими заканчиваться. Как долго длится этап примирения, зависит от многих факторов, в том числе от интенсивности и продолжительности срыва и от того, как в целом складывались ваши отношения с ребенком в последнее время. Часто ли вам удавалось качественно пообщаться или вы были слишком заняты, невнимательны, задерганы рабочими, семейными и финансовыми проблемами? Чем сильнее вы отдалились друг от друга, тем больше вам придется работать над своей раздражительностью и стараться быть как можно внимательнее и терпеливее к ребенку.