. Так появилась идея использовать волосы человека в устранении нефтяных разливов, и в результате были специально разработаны такие товары, как маты из человеческих волос. Фил соединил точки.
Некоторые люди все время проделывают это интуитивно. Фридер Строхайер, владелец легендарной кофейни в немецком Гейдельберге (и мой первый босс, у которого я начал работать еще старшеклассником), однажды сказал мне, что, беседуя с кем-то, он каждый раз обдумывает сказанное этим человеком и пытается понять, как это может быть связано с его деятельностью или деятельностью других людей в его окружении. Когда банкир между делом упоминает предприятие, которое вот-вот обанкротится, Фридер задается вопросом, кто мог бы заинтересоваться покупкой этого предприятия. Когда сосед рассказывает, что подыскивает новое жилье, Фридер пытается вспомнить, не слышал ли недавно от кого-нибудь о продаже недвижимости. И конечно же, он всегда рассказывает людям о том, что любит делать. Он полагает, что происходят совпадения, – кто-то что-то знает, и каким-то образом все складывается как нельзя лучше. Такой поиск возможностей (в широком смысле) может привести к образованию многих случайных связей.
Таким образом Фридер создал большую сеть людей, которым нравится с ним общаться, и, соответственно, целое портфолио проектов, возникших благодаря этим разговорам. Это доставляет ему огромную радость. Часть своего успеха он приписывает тому, что постоянно соединяет точки.
Такая способность может проявляться в самых разных условиях. Взглянем на Пита Мангера из Хьюстона (имя изменено). Он вырос в семье из рабочего класса в Хьюстоне, и ему говорили, что такие, как он, должны работать на местной фабрике. Его отец часто повторял, что «люди вроде нас не учатся в университетах, мы просто не созданы для этого». Но однажды Пит случайно разговорился с преподавателем колледжа, с которым познакомился за обедом, и тот посоветовал несколько университетов, куда стоит подать заявление, «просто чтобы попробовать». И Пит попробовал – он чувствовал, что это будет правильным поступком.
Это была нелегкая дорога, и пришлось приложить множество усилий – но все же Пит стал первым человеком в своей семье, получившим ученую степень. Он уверен, что этому способствовали многие факторы, но самым важным было то, что он взял судьбу в свои руки и действовал так, как не пытался никогда раньше. Недавно Пит вошел в десятку лучших выпускников мира, а теперь продолжает учебу в одном из ведущих университетов.
Как взять ситуацию под контроль вместо того, чтобы просто реагировать на нее? Стоит изменить образ мышления, как становятся доступны такие возможности, о которых мы не смели и мечтать. А ведь такие люди, как Фил, Пит или даже Натаниэль (из истории о вулкане и TED, которую я привел в главе 1), часто имеют дело с теми же триггерами, что и остальные. Не только Фил смотрел новости о разливе нефти, да и Натаниэль не был единственным человеком, чью поездку прервало извержение вулкана. Но они отреагировали на происходящее не так, как остальные, – они соединили точки и сделали так, чтобы для них и для других людей случилась серендипность.